to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Görünmüyor Ve Ödeme Alındı
Yves Rocher uygulamasına üye olarak 14.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında ilk siparişime özel indirim ve indirim gününe özel kampanya birleştirilerek alışveriş yaptım. Ödemem banka kartı ile alındı, mail adresime 5279036 numaralı siparişimin onaylandığına dair bilgilendirme geldi ve sipariş onay ekranında da “Siparişiniz Onaylandı” ifadesini gördüm. Ancak buna rağmen Yves Rocher hesabıma girdiğimde bu siparişim hiçbir şekilde görünmüyor.
Hem siparişimin hesabımda görünmemesi hem de ödemem alınmış olmasına rağmen sürecin belirsiz olması beni mağdur ediyor. Manisa’daki teslimat ve fatura adresime ait olan bu siparişimin derhal sistemde hesabıma tanımlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanıma teşekkür ediyorum.
