to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher 5231750 Numaralı Siparişte Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim #5231750 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik gönderildi. Siparişimde yer alan Unisex Roll-on Antiperspirant Deodorant – Okyanus Algleri (Ürün Kodu: 58616), El Kremi – Nemlendirici Besleyici Serinletici Okyanus Esintisi – Vegan (Ürün Kodu: 81165) ve Tek Kullanımlık 1 ml Glow Energie Gündüz Kremi (Ürün Kodu: 50071) tarafıma hiç ulaşmadı.
20 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik gönderilen ürünler ve gönderilmeyen tester ürünleriyle ilgili tüm talep edilen bilgi ve belgeleri ilettim. Talebimi 20 Haziran’da oluşturmama rağmen üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine karşın hâlâ hiçbir sonuç alamadım. 02.07 tarihinde de telefon üzerinden tekrar arayıp durumu bildirdim ancak yine geri dönüş yapılmadı.
Eksik ürünlerimin bu hafta içerisinde tarafıma yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Markayla iletişime geçtim, aynı hafta içinde çözüm sözü verildi ancak hâlâ bir icraat gerçekleşmedi. İlgi güzel, fakat eksik ürünler gönderilmedi ve sorunum çözülmedi.
