Yves Rocher Şampuanında Alerjik Reaksiyon Ve Saç Dökülmesi Şikayeti

Yves Rocher markasına ait kepeğe karşı anti pelliculaire şampuanı 10 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Üründen iki adet aldım ve yaklaşık iki hafta içinde toplam 6–7 kez kullandım. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra ilk hafta saç diplerimde kuruluk ve yoğun kaşıntı hissettim, ilk haftanın sonunda saç diplerimde bir bölgede kabuklanma oluştu. İkinci hafta ise saç diplerimde sivilceler, kızarıklık, kabuklanmalar ve belirgin saç dökülmesi yaşamaya başladım.

Bu süreçte saç derimde ciddi bir alerjik reaksiyon geliştiğini düşünüyorum ve şampuanı kullanmayı bıraktım. Üründen kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle bir doktora gitmeyi planlıyorum ve muayene ile olası tedavi sürecine ilişkin masraflarımın da karşılanmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle aldığım iki adet şampuanın ücretinin iadesini, ayrıca doktor muayenesi ve tedavi giderlerimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.