Trendyol'dan Aldığım Ürünler Sahte Çıktı


Trendyol'dan ürün aldım. Daha önce kendi markasından aldığım ürünü bir de kendi internet sitesinden alayım dedim. Fakat karşılaştırma yaptığımda, kendi mağazasından aldığımda barkodu var, yazıları küçük, kullanım talimatı yazıları daha farklıydı. Bir kere barkodu yoktu, ürünün orijinal olmadığını anladım. Zaten satıcıya mesaj attığımızda mesajımızı kaldırdı. Kendi markası yazıyor Trendyol'da fakat sorulan soru ve cevaplara baktığımızda birçok bijuteri ve kozmetik sayfaları cevap vermiş, yani kendi markaları değil. Çok üzücü, gerçekten cilt üzerinden sahte ürün satılıyor. Cilt yani bu, ya sahte ürünle herhangi bir şey olsa sorumluluğunu kabul ediyor musunuz? Trendyol'da satıcı sahte olduğunu bildiği için büyük ihtimalle yorumları, soru cevapları kaldırıyor. Ayrıca ithalatçı firma da yazmıyor, orijinal üründe bu yazıyor. Fotoğraflara çakma olan ürünü ve kendi mağazasından aldığım orijinal ürünü ekledim. Bitti diye yenisini almıştım ama fotoğrafta görüldüğü gibi de birçok farklılık var ve daha aldığım bu şekilde 4 tane ürün var, hepsi çakma geldi. Gerçekten şaka gibi, bu kadar iyi bir markaya bunu yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim
















