Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sebebiyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

profile
08 Ocak 05:05
901
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen kader hanıme çok teşekkür ederim”

Yves Rocher online hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda yalnızca SMS doğrulaması ile giriş seçeneği sunuluyor ve doğrulama kodu eski, artık kapalı olan hattıma gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Ayrıca giriş ekranında e-posta ile giriş veya e-posta üzerinden doğrulama seçeneği de bulunmuyor. E-posta adresimi kullanarak hesabıma ulaşma imkanım olmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Yves Rocher’den, hesabıma kayıtlı telefon numarasının güvenli bir şekilde güncellenmesini ve yeni numarama tanımlanmasını talep ediyorum. Hesabıma tekrar erişebilmem için SMS doğrulamasının yeni numaram üzerinden yapılmasını veya alternatif bir giriş yöntemi sunulmasını istiyorum.

08 Ocak 10:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

08 Ocak 10:12
08 Ocak 11:17
Zeynep
Zeynep
08 Ocak 12:29

İlgilenen kader hanıme çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS Doğrulama Engeli Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

profile
22 Aralık 2025 20:09
411
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru