to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher internet sitesinde yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve hesabım hâlâ eski telefon numarama bağlı görünüyor. Hesabımda biriken puanlarım var ve uzun süredir alışveriş yaptığım bu hesabı kaybetmek istemiyorum.
Telefon numaramın güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve biriken puanlarımın eksiksiz olarak korunmasını talep ediyorum.
Yorumlar