to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader hanıma teşekkürler, Yves Rocher markasını gayet güzel temsil ediyor."
20/03/2026 tarihinde Kale Outlet Center’daki Yves Rocher şubesinden toplam 3.264,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünleri inc...
Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniyeti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö...
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim hemen çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher internet sitesinde yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS ...
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim oldukça ilgili güler yüzlü şekilde sorunumu halletti ❤️"
Yves Rocher mobil uygulamasına ve mağazalarda hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski ...
"Kader Hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Problemi çok kısa sürede çözümekavuşturduklari için son derece memnunum."
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve b...
"Kader hanım tatlı dili ve pratikliği sayesinde çözüme hemen ulaştırdı. Problemimi çözdü. Çok teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon ...
"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. ...
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediye satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd...
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım ile görüşme gerçekleştirdik. Sorunum tamamen çözüldü, kendisinin neşesi ve enerjikliği çok hoşuma gitti. Marka olarak bu tarz çalışanlarınız olması çok değerli. Umarım yolu açık olur, sorunum çözülerek şikayetim dikkate alındı. Markaya ve özellikle Kader Hanım’a teşekkürler."
25 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yılbaşı hediyesi olarak setler ve kendime de kömür maskesi satın aldım. Alışveriş s...
25 Kasım Salı günü Historia AVM’deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası tarafıma gönderilen otomatik memnuniyet anketine 27 Kasım Perşembe günü katıldım ve tamamen dürüstçe fikirlerimi ve yaşadıklarımı yazarak düşük puan verdim. Anketten bir süre sonra, Historia mağazası...
Yves Rocher hesabıma birkaç haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu geliyor, kodu doğru bir şekilde giri...
"Teşekkürler"
Yves Rocher hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır erişemiyorum. Şifre sıfırlama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle puanlarım...
Yves Rocher Metro Garden Ümraniye mağazasından Temmuz başında aldığım Güçlendirici Prebiyotik Şampuan (Saç Dökülmesine Karşı/Anti-Chute, sls ve sles içermez, vegan) ürününü kullandıktan sonra her yıkamada ciddi şekilde kaşınmaya başladım. Ürünü kullanmadığım günlerde bu kaşıntı kesinlikle olmuyor; ş...
30.08.2025 tarihinde Ankara Erimtan Müzesi'nde bulunan Yves Rocher standında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce defalarca Yves Rocher'den alışveriş yapmış biri olarak, çark çevirmek için telefon numaramı verdim. Stand görevlisi İ*** Hanım, üyeliğim olmadığını söyledi. Uygulama...
Bugün biriken 75 TL puanımı kullanmak için alışveriş yaptım, ancak çalışanınız indirimi uygulamamış. Puanlarımın son günüydü ve puanlarım boşu boşuna silindi. Özellikle puan için alışveriş yaptığımı belirtmeme rağmen, çalışanınız yüzünden indirimim yandı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yves Rocher doğum günü kampanya kodum mailime ulaşmadı. 24 ay içerisinde de alışveriş yapmıştım. Şifrem doğru olmasına rağmen hata veriyordu. Ben de s...
"Çağrı Merkezinizden Gökçe Hanımın ilgisi ve markanın müşterilerine verdiği değeri çok takdir ediyorum 1 numaramsınız her konuda çok teşekkürler"
Bugün Yves Rocher’den alışveriş yapmaya gittim. Uygulamadan kontrol ettiğimde puanım 108 TL olarak gözüküyordu. Ürünlerimi seçtim ve kasaya gittiğimde...
Yves Rocher Alışverişimde Puan Yüklemesi Eksik Merhaba, Yves Rocher'den 03/02/2025 tarihinde toplamda 2.000,00 TL'yi aşan bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre her 25 TL'lik harcamaya 1 puan kazanmam gerektiği belirtilmesine rağmen, hesabımda daha az puan yüklendiğini fark ettim. Ayrıca ...
Yves Rocher web üzerinden sipariş verdiğim ürünler App uygulamam üzerinde gözükmüyor biriken puanlarım için bu önemli. Biriken puanlarımı nasıl görebilirim? Verdiğin sipariş neden App üzerinde gözükmüyor? Kontrol etmenizi ve kısa zamanda dönüş sağlamanızı rica ederim.
Yves Rocher uygulamasına mobilden kayıt oldum. Uygulama yavaşlığından dolayı webde açmak istediğimde kayıt olduğum maille şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama maili gönder dediğimde de tarafıma mail ulaşmadı. Diğer bir şikayetten yola çıkarak aynı mail adresimle tekrar üyelik old...
Mağazada 400 TL daha ürün alırsam yararlanacağım söylendi fakat ürün reklamında aslında 1500 TL alışverişe verilen hediye bana 1900 üzerine verildi. Ayrıca puanım olduğuna dair mesaj gelmesine rağmen hiçbir puan indirimi uygulanmamış. Fatura ve mesaj mağazada eşleştirilmedi, boşu boşuna bir ürün alm...
Yves Rocher'a kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim. Yeni bir numarayla güncellemek istiyorum. Yves Rocher uygulamasına giriş yapamıyorum. Kod eski numaraya gittiği için. Yeni üyelik oluşturmak da istemiyorum birikmiş puanım var. Yardımcı olursanız bunun için çok sevinirim
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
