5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Yves Rocher Uygulamasına Giriş Sorunu
1 Eylül 21:2541
"Kader hanımcım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim 😍"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher puan
96 şikayet
1
Yves Rocher Kremi Açık Renk Kıyafetlerde Çıkarılamayan Sarı Lekelere Neden Olup Mağduriyet Yarattı
17 Ağustos 15:06234
Yves Rocher’dan aldığım 50 faktörlü yüz ve vücut koruyucu kremi tatilim boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünü sürdükte...n sonra gün içinde giydiğim açık renkli tüm kıyafetlerimde sarı lekeler oluştu ve bu lekeler yıkamaya rağmen çıkmadı. Tatil süresince ne giydiysem hepsinde aynı sorunu yaşamam sebe
Kupon Sorunları Ve İndirim Kaybı
23 Temmuz 23:07156
Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden yaptığım her alışverişte indirim kuponlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. S...on olarak 22.07.2026 tarihinde Kazı Kazan kampanyasından %10 indirim kazandım ve bana verilen DJ808LYRMM kodunu sepet ekranında ilgili alana girdim. Ancak sistem kuponun geçersiz o
1
Kullanılmış Ürünler İçin İade Yapılmaması Ve 802,85 TL Ödemenin Eksikliği
5 Temmuz 09:48377
Yves Rocher’den hem internet sitesi üzerinden hem de mağazadan toplam 8 parça saç ürünü satın aldım. Bu ürünlerin 4’ü hi...ç kullanılmamış, diğer 4’ü ise kullanılmış durumdaydı. Tüm ürünler bende alerjik reaksiyon yaptığı için iade ve şikayet sürecini başlattım. Mağazadan aldığım ürünleri doğrudan mağa
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası E-Posta Girişi Talebi
11 Haziran 11:44189
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim ilgileri için 🫶🏻"
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için artık giriş yapamı...yorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sadece telefon numarası il
4
Çözüldü
Yves Rocher İnternet Sitesinde Hediye Puan Kullanamama Sorunu
21 Mayıs 16:06164
"Tatil gününde bile bana yardımcı olmaya çalışan Kader hanıma çok teşekkür ederim."
2
Yves Rocher Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Kampanya Hakları Kaybı
17 Mayıs 23:08322
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 4 haftadır iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum. Kayıtlı bir hesa...bım olmasına rağmen her denememde sürekli doğrulama kodu geliyor fakat kodu girmeme rağmen uygulamaya giriş sağlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabımdaki puanlarıma ulaşamıyorum ve
5
Çözüldü
Yves Rocher Hesabında Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Sağlanamıyor
8 Mayıs 12:50346
Uzun yıllardır Yves Rocher müşterisiyim ve hem web sitesi hem de mobil uygu...lamada kayıtlı bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yap
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasının Yanıltıcı Uygulaması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
3 Mayıs 21:34474
"Söylediğim şeylerin dikkate alınacağı umuduyla nazik bir şekilde iletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Roll-On Deodorantlarda Gramaj Farkı Ve Yetkisiz Puan Kullanımı
23 Mart 23:22608
"Kader hanıma teşekkürler, Yves Rocher markasını gayet güzel temsil ediyor."
20/03/2026 tarihinde Kale Outlet Center’daki Yves Rocher şubesinden toplam ...3.264,35 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünleri inc
Öne ÇıkanKonular
1
Yves Rocher’in Söz Verdiği 150 TL Hediye Çeki Hesapta Görünmüyor
1 Mart 23:45599
Yves Rocher firması tarafından 27.02.2026 tarihinde saat 17:14 civarında 0850 755 19 59 numaralı hattan müşteri memnuniy...eti amacıyla arandım ve hiçbir talebim olmamasına rağmen hesabıma 150 TL’lik, hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanabileceğim bir hediye çeki tanımlanacağı açıkça sö
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu
28 Şubat 09:43413
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim hemen çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher internet sitesinde yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numa...ramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS
5
Çözüldü
22 Şubat 22:5511
"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."
Aleyna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Puan Ve Doğum Günü İndirimi Kaybı
20 Şubat 00:45907
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim oldukça ilgili güler yüzlü şekilde sorunumu halletti ❤️"
Yves Rocher mobil uygulamasına ve mağazalarda hesabıma giriş yapamıyorum. T...elefon numaram değiştiği için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gidiyor, Hesap Girişi Engellendi
2 Şubat 23:20570
"Kader Hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum. Problemi çok kısa sürede çözümekavuşturduklari için son derece memnunum."
Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamıyorum.... Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve b
5
Çözüldü
2 Şubat 18:422
"Kader hanım'la telefonda görüştük. Yaşadığım sorunla ilgili detaylı açıklamalar yaptı. Çok içten ve samimiydi. Sorunumu dikkatli bir şekilde dinledi ve çok hızlı çözüm sağladık. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Sena şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Hesabımda Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Giriş Yapamıyorum
30 Ocak 22:13322
"Kader hanım tatlı dili ve pratikliği sayesinde çözüme hemen ulaştırdı. Problemimi çözdü. Çok teşekkür ederim ☺️"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher hesabıma telefon numaramı değiştirdiğim iç...in giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon
5
Çözüldü
Yves Rocher Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Mağazada Üyelik Tanınmama Sorunu
5 Ocak 14:28240
"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş ya...pmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum.
5
Çözüldü
Hesabım Kapatıldı, Puanlarım Ve Kampanyalarım Yok Oldu
2 Ocak 20:011.007
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediy...e satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd
5
Çözüldü
Çift Ücretlendirme Ve Kaba Telefon Görüşmesi
25 Aralık 2025 23:39600
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım ile görüşme gerçekleştirdik. Sorunum tamamen çözüldü, kendisinin neşesi ve enerjikliği çok hoşuma gitti. Marka olarak bu tarz çalışanlarınız olması çok değerli. Umarım yolu açık olur, sorunum çözülerek şikayetim dikkate alındı. Markaya ve özellikle Kader Hanım’a teşekkürler."
25 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yılbaşı ...hediyesi olarak setler ve kendime de kömür maskesi satın aldım. Alışveriş s
1
Anket Yanıtımın Gizliliği İhlal Edildi Ve Mağaza Tarafından Rahatsız Edildim
29 Kasım 2025 09:49401
25 Kasım Salı günü Historia AVM’deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası tarafıma gönderilen ...otomatik memnuniyet anketine 27 Kasım Perşembe günü katıldım ve tamamen dürüstçe fikirlerimi ve yaşadıklarımı yazarak düşük puan verdim. Anketten bir süre sonra, Historia mağazası
5
Çözüldü
Yves Rocher Hesabımda Biriken Puanlarım Kaybolmasın, Giriş Sorunum Çözülmeli
24 Kasım 2025 21:31389
Yves Rocher hesabıma birkaç haftadır giriş yapamıyorum. Telefon numaramla g...iriş yapmak istediğimde doğrulama kodu geliyor, kodu doğru bir şekilde giri
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Erişememe Ve Puan Kullanamama Sorunu
28 Eylül 2025 02:02703
"Teşekkürler"
Yves Rocher hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık 5 aydır erişe...miyorum. Şifre sıfırlama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle puanlarım
Şampuan Kullanımı Sonrası Ciddi Kaşıntı Ve Destek Talebi
17 Eylül 2025 02:223.886
Yves Rocher Metro Garden Ümraniye mağazasından Temmuz başında aldığım Güçlendirici Prebiyotik Şampuan (Saç Dökülmesine K...arşı/Anti-Chute, sls ve sles içermez, vegan) ürününü kullandıktan sonra her yıkamada ciddi şekilde kaşınmaya başladım. Ürünü kullanmadığım günlerde bu kaşıntı kesinlikle olmuyor; ş
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93