Lavinya Golden Diyarbakır’da Zorunlu Başlık Ücreti Ve KDV Şantajı

Lavinya Golden Diyarbakır ofis şubesinden 10 Temmuz 2026 tarihinde 12 seanslık, 8.000 TL tutarında tüm vücut epilasyon paketi satın aldım ve ödemeyi tek seferde nakit olarak yaptım. Bir seans aldıktan sonra, seansa başlamadan önce bu kez de başlık almak zorunda olduğum, aksi halde işleme devam edilemeyeceği söylendi.

Başlık için nakit 1.000 TL, kredi kartı ile ödenirse 1.500 TL gibi fahiş bir fiyatla karşıma çıktılar ve başlık almak zorunda bırakıldım. 4 Ağustos 2026 akşam saatlerinde başlık ücretini nakit olarak ödedim. Aldığım başlık karşılığında fatura talep ettiğimde, bu kez de %20 KDV ücretini ayrıca ödemem gerektiği, aksi halde fatura kesilemeyeceği söylendi. Yasal ve zorunlu olarak almam gereken fiş veya faturanın KDV’sini bana yansıtmakla adeta tehdit eder gibi konuştular.

Durumu kabul etmeyeceğimi ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söylediğimde, sorumluluktan kaçmak için bir gün sonra geçmiş tarihli fatura kesmeye çalıştılar. Muhatap aldığım işletme sahibi Güneş Hanım süreç boyunca son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi. Bu koşullar altında hizmet ilişkisini sürdürmek istemem son derece doğal olmasına rağmen, ödediğim ücretin kalan kısmını iade etmeyi de reddettiler.

Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur edildim hem de kendimi aldatılmış hissediyorum. Kullandırılmayan seanslara ilişkin ödediğim 8.000 TL’nin kullanılmayan kısmının derhal tarafıma iade edilmesini ve işletme sahibi Güneş Hanım’ın bu tutumu için özür dilemesini talep ediyorum.