İPhone 7 Açılmıyor, Yetkili Servis Yok, Acil Destek Talebi

Apple marka iPhone 7 cihazımın garantisi bittikten sonra, yaklaşık 3 gün önce telefonum bir anda kapandı ve o zamandan beri normal şekilde kullanılamıyor. Ekranda sadece “iPhone kullanılamıyor” ve “Acil arama” ibareleri çıkıyor, cihazı açıp kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Cihazda öncesinde düşme, darbe, sıvı teması ya da benzeri bir sorun yaşanmadı.

Bitlis’te ikamet ediyorum ve burada Apple yetkili servisi bulunmadığı için sadece normal telefon bayilerine danışma imkanım var. Ancak bu tarz bir yazılımsal ya da donanımsal sorun için doğrudan Apple’ın yönlendirmesine ve desteğine ihtiyacım olduğunu düşünüyorum.

Apple’dan, iPhone 7 cihazımın mevcut sorununun incelenerek onarılmasını, mümkünse ücretsiz ya da en azından kullanıcıyı mağdur etmeyecek makul bir ücretle çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kullanım dışı kalma durumunun giderilmesi için destek bekliyorum.