to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher France üzerinden 21 Eylül tarihinde verdiğim siparişim 23 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen kar...go paketinin içinden 2 adet Sebo kömür maskesi ve 1 adet vanilyalı saç spreyi çıkmadı. Kutu içeriğini gösteren fotoğrafta da görüldüğü üzere siparişim eksik gönderildi. Mesai saat
11 Eylül’de Cevahir AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampuan, saç kremi ve çeşitli saç yağları (bakım yağı, kolay taram...a spreyi vb.) satın aldım. Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra kullandığımda saçlarımda ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri kullandıktan sonra saçlarım yağ içinde kaldı, ne kadar yıka
Ocak ayında bitkisel ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için cilt bakım ve saç ürünlerimi yavaş yavaş Yves Rocher markasın...a geçirmeye karar verip Konya Enntepe mağazasına gittim. Mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Lift Pro Collagene, Hydra Vegetal yüz nemlendiricisi, Nutrition şampuan ve birkaç ürün
22 Eylül 2026 günü akşam saat 19:00 civarında Tunalı Hilmi Yves Rocher mağazasından şampuan almak için alışveriş yaptım.... İstediğim şampuanı seçip kasaya geldiğimde, kasadaki personel saç ürünlerinde ikinci ürüne yüzde 50 indirim olduğunu söyledi; bunun üzerine bir şampuan daha alıp tekrar kasaya dön
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 5321804 numaralı siparişimle Granit Blue EDT, Glow Serum ...Sample, Yumuşatıcı Şampuan Saç Kremi Duo Mini ve Yumuşatıcı Şampuan ürünlerini toplam 1.158 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak bu siparişe ait kargo bana hiçbir şekild
1 Eylül 2026 tarihinde Yves Rocher’in uygulaması üzerinden şampuan, saç kremi ve saç sirkesi içeren bir sipariş verdim. ...Siparişim 3 Eylül’de elime ulaştı, teslimat süreci hızlıydı ancak paketimde yer alması gereken saç kremi eksik çıktı. Sipariş numaram 5385596’dır. Eksik ürünle ilgili olarak günle
Antalya Erasta AVM Yves Rocher mağazasında bugün saat 19:34 civarında yaşad...ığım çalışan davranışını paylaşmak istiyorum. Kuru ve boyalı saçlara sahip
04.09.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 civarında Karşıyaka’daki Yves Rocher ma...ğazasından Ocean vücut spreyini satın aldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre
Yaklaşık iki aydır Yves Rocher Boyalı Saçlar İçin Koruyucu Şampuan ve yine boyalı saçlar için olan koruyucu kremi birlik...te kullanıyorum. Bu ürünleri kullanmadan önce saçımda dolanma, düğümlenme, uçlarda aşırı kuruma gibi bir problem yaşamazken, bu şampuan ve kremi kullanmaya başladıktan sonra saçlar
Yves Rocher resmi internet sitesi üzerinden 13.08.2026 tarihinde 6 adet asıl ürün ve kampanya hediyelerini içeren bir si...pariş verdim. Ancak tarafıma teslim edilen ilk kargo paketinde, parasını ödediğim 6 asıl ürünün hiçbiri yoktu, paketten yalnızca 1 adet hediye ürün çıktı. Durumu hemen müşteri hiz
"Nazlı Hanım'a teşekkürler."
"Teşekkürler ilginiz için"
Yves Rocher’nin web sitesinden 16.08 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı paketim...den eksik çıktı. Aynı siparişteki diğer 5 ürün ve yanında gönderilen hediye eksiksiz teslim edildi, sadece bu ürün kutuda yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle ileti
12.08.2026 tarihinde Yves Rocher Vadistanbul şubesinden aldığım şampuan ve saç spreyi ürünlerinde ciddi bir problem yaşı...yorum. Şampuan kesinlikle köpürmüyor, saçımı yıkayıp kuruttuğumda da saçlarım sanki hiç yıkanmamış gibi yağlı ve kirli görünüyor. Saç spreyinin kokusu ise son derece kötü ve rahats
17 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Park Yves Rocher şubesinden toplam 1.314 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir adet saç p...arfümü ve iki adet vücut losyonu satın aldım, ayrıca kampanya kapsamında bir adet saç parfümü de hediye olarak poşete konuldu. Eve gittiğimde poşeti açtığımda sadece hediye olarak
Kayseri Forum AVM Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce Réparation serisi şampuanı, 4 al 3 öde kampanyasıyla sat...ın aldım. Mağazada verilen tester ürününü kullandığımda saçlarımda bıraktığı etkiyi çok beğenmiş ve bu memnuniyetle tam boy şampuanı almıştım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan
Yves Rocher’dan satın aldığım Glow Energie Bouclier uv Multi-Protection 50+ SPF güneş kremini haziran ayından bu yana he...r gün düzenli olarak sabah işe giderken ve öğle saatlerinde kullanıyorum. Masa başı çalışan, gün boyu güneşe çok fazla maruz kalmayan biri olmama rağmen bu ürünü kullanmaya başladı
"Mağazaya teşekkür yanında buradan şikayetim için bugün arayıp önerilerimi dikkate alan müşteri ilişkileri bölümüne de ayrıca teşekkür ederim."
31.07.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından verdiğim sipariş 03.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığım...da saç kremi ve vücut losyonunun kapaklarının kırık, parfüm ile vücut/saç spreyinin ise kapaklarının açık bir şekilde kutuya atıldığını gördüm. Bu ürünleri kullanmak için almıştım
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild
"Marka hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yaptı sayenizde. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 20 gün önce Ankara Podium AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından ...dökülme karşıtı (Anti-Chute) şampuan ve aynı seriye ait saç kremini satın a
25.07.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden iki adet şampuan ve bir adet saç spreyi siparişi verdim. ...Üç gün sonra siparişim teslim edildi ancak kutudan yalnızca bir adet şampuan çıktı. Kargo paketi hasarsızdı, kutu sağlamdı ve güvenlik bandı üzerindeydi, paketi bizzat kendim açtım
Yves Rocher markasına ait kepeğe karşı anti pelliculaire şampuanı 10 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın a...ldım. Üründen iki adet aldım ve yaklaşık iki hafta içinde toplam 6–7 kez kullandım. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra ilk hafta saç diplerimde kuruluk ve yoğun kaşıntı hissetti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
