Yves Rocher Anti-Chute Şampuanı Ve Kremi Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntıya Neden Oldu

Yaklaşık 20 gün önce Ankara Podium AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından dökülme karşıtı (Anti-Chute) şampuan ve aynı seriye ait saç kremini satın aldım. Ürünleri markaya güvenerek ve saç dökülmesi problemime çözüm olacağı umuduyla kullanmaya başladım.

Ürünleri birkaç kez kullandıktan sonra saç derimde daha önce hiç yaşamadığım derecede şiddetli bir kaşıntı oluştu. Kaşıntı bir haftadır devam ediyor ve gün geçtikçe artarak günlük hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye ulaştı. Bu nedenle hem şampuanı hem de saç kremini iki gün önce tamamen bırakmak zorunda kaldım. Ürünleri kullanmadan önce saç derimde herhangi bir kaşıntı ya da hassasiyet sorunum yoktu.

Yves Rocher gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın ürünleriyle bu şekilde bir sorun yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durumun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili ürünlerin içerik ve kalite açısından incelenmesini ve satın aldığım şampuan ile saç kremi için tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin gözden geçirilmesini rica ediyorum.