5
Çözüldü
Hesabım Ve SMS Sorunu Doğum Günü Kampanyasını Kullanamama
23 Mart 12:15763
"No"
Siteye giriş yapmak istediğimde tarafıma SMS geliyor ancak doğrudan yeni he...sap oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa sisteminizde daha önce oluşturulmuş bir
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher saç
455 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Çay Ağacı Yüz Yıkama Jelinde Çocukta Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
23 Mart 00:341.053
"İlgili geri dönüş için teşekkür ederiz"
Yves Rocher’ın çay ağacı (Pure Menthe) yüz yıkama jeli ve çay ağacı serisin...deki diğer ürünlerini yaklaşık 1 ay önce İzmir Mavibahçe şubesinden satın a
4
Çözüldü
Yves Rocher Şampuan Ve Saç Kreminde Alerjik Reaksiyon Nedeniyle İade Talebi
19 Mart 02:451.516
18.02.2026 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Yves Rocher mağazasından Nu...trition şampuan ve kuru saçlar için Ultra Nourishing Masque ürünlerini 807,
Yves Rocher Şampuanı Ve Saç Kremi Kullanımında Şiddetli Saç Dökülmesi
18 Mart 15:581.180
Yves Rocher’den aldığım şampuan ve saç kremini kullanmaya başladıktan bir süre sonra aşırı saç dökülmesi yaşamaya başlad...ım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandım ve saçlarımdaki yoğun dökülme nedeniyle 20 gün önce kullanmayı bıraktım. Bu süreç benim için oldukça yıpratıcı oldu. Yaşadığım saç dökülmesinin b
5
Çözüldü
Anti AGE Kremlerinde Topaklanma Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle İade Talebi
17 Mart 21:101.135
15 Mart 2026 Pazar günü Menemen Novada Yves Rocher mağazanızdan Anti AGE Gl...obal göz kremi ve gündüz kremi satın aldım. Göz kremi için yüzde 30 indirim
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği
16 Mart 19:031.527
"Kader hanıma güzel gülüşünden ötürü çok teşekkür ederim"
Yves Rocher’den üç gün önce online olarak Pure Menthe Micellar su ve arındı...rıcı detoks şampuan satın aldım. Ürünleri ilk kullanımımda saç derimde aşır
5
Çözüldü
Vanilyalı Duş Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Şiddetli Kaşıntı Şikayeti
14 Mart 17:541.116
"Şikayetimin üzerine hemen bana ulaştılar ve çözüm yolu bulmaya çalıştılar kader hanıma çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Yves Rocher internet sitesinden aldığım vanilyalı duş jeli 6–7 Mart civarın...da tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladı
5
Çözüldü
Ödenen Sipariş Görünmüyor Ve İade Talebi
11 Mart 10:37277
Yves Rocher’den 9 Mart’ta saç kremi siparişi verdim ve kartımdan 325 TL çek...ildi. Ancak buna rağmen hesabımdaki “Siparişlerim” kısmında hiçbir şekilde
5
Çözüldü
Aynı Alışverişteki Ürünler İçin Farklı İade Prosedürleri Uygulanması
6 Mart 18:09664
"Kader Hanım bu süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yves Rocher Ankara Antares AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım şa...mpuan ve kırılma karşıtı saç serumu ile ilgili bir iade süreci yaşamaktayım
Yves Rocher Ankamall Mağazasında Hoş Geldiniz Eksikliği Ve Kaba Tavır
6 Mart 11:48609
5 Mart saat 21.00 civarında Yves Rocher Ankamall mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazaya girdi...ğimiz anda içeride çalışan tek erkek personeliniz, uzun saçlı ve saçları toplu olan çalışanınız, bizi baştan aşağı süzüp hiçbir şekilde “hoş geldiniz” demedi. Daha önce de mağazanı
Öne ÇıkanKonular
1
Alerjik Reaksiyonlu Ürün İadesi Sonrası Uzun Süreli Geri Ödeme Bekleyişi
3 Mart 00:581.241
Yves Rocher’in kendi web sitesinden şampuan ve saç kremi satın aldım. Ürünleri kullandıktan sonra saç derimde ciddi aler...jik reaksiyon oluştu ve bununla ilgili saç derime ait görselleri de kendilerine ilettim. Ardından Ocak ayı sonunda yaptığım başvuruya istinaden bana mail yoluyla iade gönderebilece
Yves Rocher Anti-Pelliculaire Şampuanının Kaşıntı, Kepek Ve Artan Saç Dökülmesi Şikayeti
2 Mart 17:131.667
Yves Rocher markasına ait Anti-Pelliculaire isimli şampuanı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım ve bugüne ka...dar hiçbir olumsuzluk yaşamamıştım. 2026 yılı Ocak ayında yeniden aldığım ürünü kullanmaya başladıktan sonra ise yaklaşık 5–7 gün içinde saç derimde yoğun kaşıntı, kepeklenme ve kı
5
Çözüldü
Alışverişim İçin Hakkım Olan Kampanya Hediyesi Verilmedi
2 Mart 00:22369
"Teşekkür ederim"
1 Mart 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Yves Rocher mağaza...sından 2500 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Kasa esnasında bana sadece mi
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Sonrası Kepek, Kaşıntı Ve Saç Dökülmesi
20 Şubat 10:481.320
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
1
Yves Rocher'den Eksik Şampuan İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim
19 Şubat 15:181.347
Yves Rocher’den 15 Şubat’ta verdiğim ve 18 Şubat’ta teslim aldığım 5008033 numaralı siparişim eksik geldi. Siparişimde y...er alan “Besleyici Prebiyotik Şampuan - Kuru Saçlar / Nutrition - Tuzsuz, sls, sles içermez, vegan” ürünüm paket içinden çıkmadı. Kargoyu Kolay Gelsin firması Esenyurt/İstanbul ad
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Kullanımından Sonra Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek
16 Şubat 22:501.938
"Kader hanıma teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Kullanım Sonrası Şiddetli Kepek Sorunu
15 Şubat 21:071.321
"Kader Hanım Alanında Uzman Bir Kişi Çok Yardımcı Oldu."
1
Yves Rocher Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntıya Neden Oluyor, İletişimsiz Geri Dönüş
14 Şubat 22:10669
Yaklaşık iki yılı aşkın süredir Yves Rocher markasının şampuan, saç bakım ürünleri, yüz kremi ve serumlar gibi pek çok f...arklı ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Ürünlerin fiyatları emsallerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen, bunları özellikle daha sağlıklı ve güvenli olduklarına inanarak terc
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Saç Kuruluğu Ve Kırıklara Yol Açtı
14 Şubat 00:431.426
"Teşekkür"
Uzun süredir Yves Rocher’in saç dökülmesine karşı şampuanını kullanıyorum. ...Yaklaşık on aydır düzenli olarak kullandığım bu ürün, saçlarımda fayda yeri
Vanille Bourbon Spreyinin Kokusu Bozuldu, Değişim Talebi
12 Şubat 16:47453
Yaklaşık bir ay önce 16 Ocak tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’deki Yves Rocher mağazasından, daha önce de severek ...kullandığım Vanille Bourbon vücut ve saç spreyini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda kokusunda hiçbir sorun yoktu, alışık olduğum koku gibiydi. Son haftalarda spreyin
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti Dökülme Şampuanı Saç Derisinde Kaşıntı Ve Kepek Oluşturdu İade Talebi!
11 Şubat 13:502.418
"Teşekkür ediyorum kader hanıma tekrardan şikayetim çözüldü ürünü iade aldılar👍"
21 Aralık 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından “A...nti Chute Shampooing Fortifiant şans Sulfate” isimli dökülme karşıtı şampua
3
Ücretsiz Fondöten Hediye Olarak Yanlış Renk Verildi Ve Değişim Reddedildi
8 Şubat 11:25699
"Kader hanıma ilgisi ve cabası için teşekkür ederim"
Yves Rocher Şampuanı Saç Dökülmesini Azaltmadı, Etkili Çözüm Talep Ediyor
7 Şubat 01:531.499
Bursa Sur Yapı Yves Rocher mağazasından saç dökülmem için anti chute şampuan ve reparation saç kremi satın aldım. Ürünle...r bana ilk kullanımdan itibaren etkili olacağı, dökülmeyi azaltacağı ve saç çıkarma konusunda yardımcı olacağı şeklinde anlatıldı ancak yaklaşık 1,5 aydır düzenli kullanmama rağmen
1
Yves Rocher Sülfatsız Şampuan Kullanımından Sonra Şiddetli Kaşıntı Ve Markadan Yanıtsızlık
6 Şubat 13:531.684
Yves Rocher markasından aldığım sülfatsız şampuanları, Anti-Pelliculaire, Réparation ve Anti-Chute serilerini kullanmaya... başladıktan sonra saç derimde şiddetli kaşıntı problemi yaşamaya başladım. Özellikle yıkamadan sonraki ikinci günden itibaren kaşıntı dayanılmaz bir seviyeye geliyor ve günlük yaş
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94