to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Bois De Sauge Şampuanı Eksik
Yves Rocher’nin web sitesinden 16.08 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı paketimden eksik çıktı. Aynı siparişteki diğer 5 ürün ve yanında gönderilen hediye eksiksiz teslim edildi, sadece bu ürün kutuda yoktu.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerinde herhangi bir eksik görünmediğini, gönderimde yanlışlık olmadığını söylediler. Oysa kargodan çıkan ürünler arasında Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı kesinlikle yoktu.
Eksik gönderilen Bois de Sauge Saç ve Vücut Şampuanı’nın tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
10 yıldan fazladır alışveriş yaptığım bir mağaza eksik ürün konusunda ilk kez bildirimde bulundum ( eksik olmasa talepte bulunmazdım ) sonucunda da hayal kırıklığına uğradım bir daha tercih etmeyeceğim üyeliğimi de sonlandırmanızı istiyorum.
Uygulama üzerinden hesabı kapatamıyorum ürün göndermeyi geçtim hesap kapatmama bile izin verilmiyor
