to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher İadesi 17 Gün Boyunca Kartıma Yansımadı
3 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’nin online mağazasından yaklaşık 1.141 TL tutarında şampuan ve birlikte birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişe ilişkin para iadesi yapılması gerekti, ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen iade hâlâ kartıma yansımadı.
Sipariş numaram 5316984. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla yaptım. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin hâlâ muhasebede beklediği söylendi, ancak somut bir işlem yapıldığına veya ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen iadenin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişime ait para iademin bir an önce Yapı Kredi kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
