Anti-AGE Serisi Ciltte Kistik Reaksiyon Ve Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.39’da Ankara Natürel Kozmetik Ticaret a. Ş. Atatürk Bulvarı şubenizden kredi kartıyla 11.081 TL ödeyerek Anti-AGE Global serisini satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra cildimde kistik reaksiyon oluştu ve ciddi bir hassasiyet yaşadım. 2 aydır çıkan sivilce leke kalıyor ve yeniden çıkıyor Üstelik 50 yaşındayım cildim toparlansın dedim daha da kötü oldu.

Durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde çalışanınız, daha sorunumu tam olarak ifade edemeden, “gece serumundandır, az kullanın” dedi. Üstelik sözümü bitirmeme bile izin vermeden “başka müşterim geldi” diyerek yanımdan ayrıldı ve mağazada bu şekilde bırakıldım. Hem yaşadığım cilt problemi hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle kendimi son derece mağdur ve değersiz hissettim. Üstelik cilt analizi testi yapılmadı Ben mağaza çalışanının tecrübesine güvenerek bu ürünleri aldım yıllardır yüzümde tek bir sivilce çıkmazken 2 ayda yüzüm sivilce doldu.

Elimde alışverişe ait fişim, ürünlerin orijinal kutuları ve cildimde oluşan reaksiyona ait fotoğraflar mevcut. Cildimde bu tür bir reaksiyona sebep olan Anti-AGE Global serisine ait ürünlerin iade alınmasını veya bedeli karşılığında hediye çeki tanımlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.