Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher bir marka

804 Şikayet
71100
(1.171 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Nesli sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllardır Kullandığım Parfümün Yanlış Verilmesi Ve Değişim Yapılmaması Hayal Kırıklığı

profile
Nesli
26 Kasım 2025 16:14
874

"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."

yillardir-kullandigim-parfumun-yanlis-verilmesi-ve-degisim-yapilmamasi-hayal-kirikligi-7.pdf
4
Sueda sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sueda
22 Kasım 2025 21:14
71

"Teşekkürler"

Sueda Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanıltıcı Kampanya Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması Güvenimi Sarstı

profile
Kübra
22 Kasım 2025 14:12
519
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Arzu
22 Kasım 2025 14:11
472

Doğum Günü Kampanyasında Hediye Parfümüm Verilmedi, Mağdur Edildim!

profile
Ayşe
20 Kasım 2025 02:59
2.305
dogum-gunu-kampanyasinda-hediye-parfumum-verilmedi-magdur-edildim-5.jpg
dogum-gunu-kampanyasinda-hediye-parfumum-verilmedi-magdur-edildim-4.jpg
dogum-gunu-kampanyasinda-hediye-parfumum-verilmedi-magdur-edildim-3.jpg
dogum-gunu-kampanyasinda-hediye-parfumum-verilmedi-magdur-edildim-2.jpg
dogum-gunu-kampanyasinda-hediye-parfumum-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Tonik İlk Kullanımda Cildimi Yaktı Ve Tahrişe Yol Açtı

profile
Nisa
19 Kasım 2025 14:35
761

"Üründeki sıkıntım belirtildikten çok kısa süre sonra sorunum giderildi Yves Rocher'in müşteri temsilcisi olan Kader hanıma çok teşekkür ediyorum samimiyeti ve ilgisi içinde çok teşekkür ediyorum ürünle ilgili düşünmediğim kadar ilgilenildi ve yardımcı olunuldu sorunlarım giderildi Yves Rocher'in diğer ürünlerini kullanmaya devam edeceğim ürünüm iade edilebildi ve bende farklı Yves Rocher ürünüyle değiştireceğim ilgisi ve yardımı için Kader hanıma tekrardan çok teşekkür ederim💞"

İade Edilen Ürün Nedeniyle Hediye Geri Alındı, Mağaza Uygulaması Adil Değil

profile
Sena
16 Kasım 2025 19:40
972
iade-edilen-urun-nedeniyle-hediye-geri-alindi-magaza-uygulamasi-adil-degil-1.jpg
5
Sevcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevcan
14 Kasım 2025 23:01
189

"İlginiz teşekkür ederim."

Sevcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Saç Sirkesi Kullanımı Sonrası Artan Saç Dökülmesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Sevcan
05 Kasım 2025 14:56
823
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Glow Energie Güneş Kremi Cildimde Soyulmaya Sebep Oldu

profile
Damla
05 Kasım 2025 11:28
924
Yves Rocher Glow Energie Güneş Kremi Cildimde Soyulmaya Sebep Oldu
3
Sıla sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Pure Menthe Serisi Sonrası Cildimde Ciddi Tahriş Ve Sivilcelenme Yaşadım

profile
Sıla
20 Ekim 2025 09:20
1.152
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Sisteme Yansımaması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Beyza
05 Ekim 2025 12:42
417

"Problemin çözümü için teşekkürler"

Arızalı Parfüm İçin Yetersiz Destek Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Ceren
26 Eylül 2025 12:17
1.616
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Duş Jeli Kullanımı Sonrası Ciddi Cilt Sorunları Ve Kimyasal Reaksiyon Şüphesi

profile
Asiye
08 Eylül 2025 18:37
826
3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Sipariş Onayı Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Sistem Hatası Şoku Yaşadım

profile
Ayşe
07 Eylül 2025 01:14
130
siparis-onayi-olmadan-kartimdan-para-cekildi-sistem-hatasi-soku-yasadim-2.jpg
siparis-onayi-olmadan-kartimdan-para-cekildi-sistem-hatasi-soku-yasadim-1.jpg
4
Ümmühani sonuçtan memnun
Çözüldü

Yves Rocher Personelinin Saygısız Davranışı Ve Ürünlerimizin Zarar Görmesi

profile
Ümmühani
26 Ağustos 2025 02:23
504

"G** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim fakat ismi geçen personelle ilgili alınan aksiyonlar ile ilgili haberleri takipte kalacağım tarafıma hala mağaza tarafından bir özür olmadı"

Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru