Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Şampuanı Saç Derimde Şiddetli Kuruluk Ve Kaşıntıya Neden Oldu

19 Mayıs 01:00447
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
Kader hanım çok ilgiliydi. Teşekkür ederim.

İzmir Westpark AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce renk koruyucu şampuan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra saç derimde belirgin sorunlar oluştu.

Saçımda yoğun kuruluk, her yerde kepeklenme ve özellikle ense bölgemde rahatsız edici bir kaşıntı başladı. Daha önce hiç kepek sorunu yaşamamış biri olarak, bitkisel içerikli olduğu için tercih ettiğim bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünle ilgili içerik ve olası yan etkiler açısından detaylı bir inceleme yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 17:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

21 Mayıs 14:16

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

21 Mayıs 16:13

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Bahar
23 Mayıs 17:58

Şikayet vardan Kader hanım ilgiliydi. Teşekkürler

Bahar
27 Mayıs 18:13

Kader hanım çok ilgiliydi. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Renk Koruyucu Şampuan

27 Şubat 2024 23:213.918

Yves Rocher Renk koruyucu şampuan saç derimde kaşıntı ve kepek yaptı. Hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım. Üstelik ...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru