to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Yves Rocher Mağazasındaki Çalışanların İlgisiz Ve Umursamaz Davranışı
Yıllardır Yves Rocher kullanan bir müşterinizim ve bugün Kastamonu Kastamall AVM’deki Yves Rocher mağazanızda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazadaki çalışanların hem çok tecrübesiz hem de son derece ilgisiz bir tavır sergilediğini gördüm.
Elimde üç paket güneş kremi vardı ve yenisini almak için ürün hakkında birkaç soru sordum. Ürünün formülünün değişip değişmediğini, daha sıvı bir yapıya mı geçtiğini sorduğumda çalışan yalnızca kısa, dik ve geçiştiren cevaplar verip bir yandan da dışarıya bakarak ilgisiz bir şekilde durdu. Ürünü doğru düzgün anlatmak ve yardımcı olmak yerine umursamaz, rahatsız edici bir tavır sergilemesi beni gerçekten çok kırdı.
Bu kadar yıldır tercih ettiğim bir markada, özellikle de mağaza çalışanlarından böyle bir yaklaşım görmek hem üzücü hem de marka adına yakışmayan bir durum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Kastamonu’daki mağazanıza bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Çalışanların müşteriyle iletişimi ve ürün bilgisi konusunda acilen uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
