to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yılı aşkın süredir Yves Rocher markasının şampuan, saç bakım ürünleri, yüz kremi ve serumlar gibi pek çok f...arklı ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Ürünlerin fiyatları emsallerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen, bunları özellikle daha sağlıklı ve güvenli olduklarına inanarak terc
11.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında İzmir Gaziemir Optimum Yves Roche...r mağazasından Bouquet Ambre 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü jelatinsiz şe
"Kader Hanım ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yaşadığım sorun çözüm sürecine alınmış ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca hem telefon hem de mesaj yoluyla son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim telafi edilmiştir. Kendisi gerçekten çok profesyonel ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir temsilci. Destekleri sayesinde markaya olan güvenim yeniden sağlandı. Kader Hanım’a ilgisi ve emeği için içtenlikle teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden onarıcı şampuan siparişi verdim, sip...ariş numaram 170818986. Ürünümü sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen hâlâ
Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allı...kla ciddi bir sorun yaşadım. Bu allığı Eylül ayında satın aldım; kullanmaya çalıştığımda iç kısmında anlam veremediğim bir donukluk olduğunu ve neredeyse hiç renk vermediğini fark
"Markanın temsilcisi Kader Hanım iletişime geçti ve sorunu çözdü. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
Yves Rocher doğum günü kampanyasından gecen sene faydalanmıştım bu sene de ...doğum günümde bu kampanyanın 1 ay geçerli olduğunu görünce mağazaya gitmek
17 Ocak tarihinde Karşıyaka şubesi Yves Rocher mağazasından doğum günü kamp...anyası ile Evidence 100 ml ve Cuir De Nuit Vanilya & Kakao 100 ml parfümler
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka bir nemlendirici siparişi verdim. Siparişim 10900409391 numaralı ve fatura üzerinde... satıcı olarak Naturel Kozmetik görünüyor. Ancak bana baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü
Yves Rocher markasından aldığım sülfatsız şampuanları, Anti-Pelliculaire, Réparation ve Anti-Chute serilerini kullanmaya... başladıktan sonra saç derimde şiddetli kaşıntı problemi yaşamaya başladım. Özellikle yıkamadan sonraki ikinci günden itibaren kaşıntı dayanılmaz bir seviyeye geliyor ve günlük yaş
"Genel merkezden aradılar. Kader hanım ile görüşme sağladık. Kendilerine teşekkür ediyorum. Aramadan önce ücret iadesi kartıma yansıdığı için problemim çözülmüş oldu."
Yves Rocher’den 31 Ocak tarihinde İstanbul a Plus AVM mağazasından alışveri...ş yaptım, ertesi gün yani 1 Şubat’ta Metroport AVM mağazasına giderek ürün
"Kader hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkürler"
31.01.2026 tarihinde saat 14.31’de L***** Ö****** AVM Yves Rocher mağazasın...dan toplam 1.024,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce marka
"Kader hanımdı galiba kendisine teşekkür ederim"
30 Ocak tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Yves Rocher mağazası...nda yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada
Akbatı AVM Yves Rocher mağazasında 18.01.2026 tarihinde yaşadığım ve açıkça müşteri saygısızlığı içeren deneyimi, marka ...genel merkezinin bilgisine sunma gereği duyuyorum. Mağazaya gittiğimizde çalışanlarınızdan h***Hanım ve i*** Hanım bizimle ilgilenmekteydi. Daha önce kullandığım bir şampuanı arad
"Yves Rocher gerçekten bir numara yani bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını düşünmüyordum, şikayet olarak kalacak diye düşünmüştüm, hızlı ve ilgi alakalarınıza ve Brandium mağaza müdürünüz Zeki Bey'e çok teşekkür ederim çok ilgilendi saygılarımla"
Yves Rocher Van mağazasından 2 Ağustos tarihinde doğum günü kampanyası kaps...amında bir alana ikinci ürün bedava olacak şekilde iki adet Evidence EDP 50
Yves Rocher’in dökülme karşıtı, yeşil kapaklı şampuanını kampanya olduğu için İstanbul Nev Çarşı mağazasından Eylül ayın...da 3 adet satın aldım. Daha önce de Yves Rocher şampuan kullandığım için güvenerek aldım ancak bu yeni kutulara geçtiğim Aralık ayından beri yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim
"Yetkili kişi tarafından aranarak sorunumuz istediğimiz gibi çözüldü Yves Rocher a teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Real m1 mağazasındaki Yves Rocher şubesinden anneme Glow... energie c vitamini ve Lift Pro Collagene ürünlerini satın aldık. Annem 56
25 Ocak 2026 tarihinde Akbatı AVM Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak ü...zere girdim. Mağazada İ***** ve H**** isimli çalışanlarla yaşadığım tutum v
Yves Rocher marka nemlendirici 2 gündüz-1 gece kremleri, ton eşitleyici kre...m ve serum, collagene serumlarını ocak-2026 da Ankara'da AVM içindeki mağaz
17 Ocak 2026 tarihinde Yves Rocher Sıhhiye Ankara mağazasından Pure Algue yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün için kred...i kartı ile 679,92 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi bir yanma ve yoğun kızarıklık oluştu. Daha önce hiçbir yüz temizleme ürününde böyle bir cil
Yves Rocher’ın “Pure Menthe arındırıcı botanik kompleks” isimli yüz peeling... ürününü, Maltepe Hilltown AVM mağazasından yaptığım alışveriş sırasında he
Yves Rocher markasına ait Pure Algue The 3 in 1 Make‑Up Remover jelini bugün ilk kez kullandığımda, ürünü cildimde 1 dak...ika bile bekletmeden hemen durulamama rağmen çok ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde ve jelin temas ettiği el bileklerime kadar olan bölgelerde yoğun kızarıklık, şişme ve
"Tarafıma aranma sağlanarak talebim çözüldü. Teşekkürler Kader Hanım"
24 Ocak benim doğum günüm ve özellikle doğum günü indirimi için Yves Rocher...’in internet sitesinden online alışveriş yapmak istedim. Ancak doğum günümd
"Kader Hanım’a kibarlığı ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."
Yves Rocher’nin online uygulamasından 12.01.2026 tarihinde toplam 1.212,80 ...TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Bu alışverişi özellikle tarafıma doğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
