Hediye Verilmemesi Ve Üyelik Desteği Eksikliği

27.05.2026 Çarşamba günü saat 18.25 suları civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Yves Rocher mağazasına arkadaşım ile birlikte alışveriş yapmak için girdik. Mağazada görevli olan, adını hatırlamadığım hanımefendinin tavrı baştan sona güler yüzsüz ve ilgisizdi. Hediyesi var mı diye sorduğumuzda ise ters bir bakışla karşılaştık.

1000 TL’nin üzerinde alışveriş yapmamıza rağmen, hediyeyi sözde almışız gibi bir tavırla geçiştirildik. En az bunun kadar rahatsız edici olan ise üyelik konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmamasıydı. Daha önceki numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen yeni üyelik açmak ya da düzeltmek için en ufak bir çaba gösterilmedi, kayıtsız deyip geçildi. Bu ilgisiz ve ukalaca yaklaşım açıkçası beni çok kırdı.

Yves Rocher gibi bir markanın çalışan seçiminde ve eğitiminde daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Kimse kimseyi zorla çalıştırmıyor, bu nedenle müşteriye yansıtılan bu tavır gerçekten kabul edilemez. İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşanan olayla ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.