to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Sivas Şubesinde Pro Collagen Serumu Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza İhmali
Yves Rocher Sivas Merkez İstasyon şubesinden aldığım Pro Collagen serumu kullandıktan sonra ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. İlk olarak yüzümde kızarıklık ve kaşıntı başladı, ardından 3 ve 4 Mayıs tarihlerinde sabah uyandığımda yüzümün ve gözlerimin şiştiğini görünce resmen şok oldum. Güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamam beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetim üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünü de götürmemi ve orada test yapacaklarını, kısacası benim ifadem yerine kendi testlerine güveneceklerini söylediler. Yaşadığım bu ciddi reaksiyona rağmen bana inanılmaması ve bu şekilde yaklaşılmasından da ayrıca rahatsız oldum.
Markadan, yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını, ürünün incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini, oluşabilecek sağlık masraflarımın karşılanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü kullandıktan sonra ciddi alerjik reaksiyon yaşadım, mağazaya gidip durumu anlattım ancak bana inanmadılar ve test yapacaklarını söylediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı, hâlâ bekletiliyorum.
Görüşme yaptığımız kader hanım çok ilgili sıcak güler yüzlü çok yardımcı oldu teşekkürler ederim
