5
Çözüldü
Uyarı Eksikliği Nedeniyle Verilen Maske Testeri Cildimde Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı
Ulusoy
12 Şubat 01:30867
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güler yüzlüydü çok yardımcı oldu"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher alerji
288 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher'dan Satın Alınan Yüz Yıkama Jeli 11 Yaşındaki Kızımda Alerjik Reaksiyon Yarattı
Nagehan
11 Şubat 00:37922
"Yeterince ilgilendiler"
5
Çözüldü
Anti-AGE Global Yüz Serumu Alerjisi Ve Ücret İadesi Talebi
Elif
6 Şubat 17:421.256
"Kader Hanım sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Alerji Yapan Ürün İçin İade Ve Para İadesi Gecikiyor
Sevda
2 Şubat 15:18765
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher Kayseri Forum AVM mağazasından 10 Ocak tarihinde cilt bakım ürü...nü ve serum aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde alerjik reaksiyon oluş
5
Çözüldü
Yves Rocher Satış Danışmanının Yanlış Ürün Önerisi Ve Cilt Alerjisi Nedeniyle 4500 TL İade Talebi
Derya
30 Ocak 13:102.849
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçip süreci yürüten Kader hanıma teşekkürlerimi iletirim çok yardımcı oldu markayı tekrar tercih etme sebebim çalışanın bana verdiği güven ve yardımseverliğidir."
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Peelingi Nedeniyle Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
Gamze
29 Ocak 21:35441
Yves Rocher’den yaklaşık 3 ay önce Ankara Gordion şubesinden satın aldığım ...yüz peelingini 2–3 kez kullandıktan sonra yüzümde alerjik bir reaksiyon olu
5
Çözüldü
Saç Yağlanmasında Artış Ve Ürün Değişimi Talebi
Defne
28 Ocak 17:49467
"Marka tarafından arandım ürün değişimi ile alakalı süreç başladı"
Saçlarım çok çabuk yağlandığı için Purete serisinden şampuan, peeling ve si...rke ürünlerini aldım. Ürünleri Antalya Özdilek AVM’deki Purete mağazasından
4
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Ve Uzayan İade Süreci: Yves Rocher'ün Sorumluluğu
Ceren
26 Ocak 11:311.907
"Yetkili kişi tarafından aranarak sorunumuz istediğimiz gibi çözüldü Yves Rocher a teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Real m1 mağazasındaki Yves Rocher şubesinden anneme Glow... energie c vitamini ve Lift Pro Collagene ürünlerini satın aldık. Annem 56
1
Yves Rocher Yeni Ürünlerinde Cilt Alerjisi Ve Şiddetli Kızarıklık İade Talebi
Tonel
24 Ocak 12:151.748
"Yves Rocher merkezden aradılar ve mail attılar ürünlerimin iadesi yapıldı Bütün bu zamanda firma çok ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher ürünlerini severek ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak aralık 2025’te Şaşkın...bakkal mağazasından aldığım yeni ürünlerle ciddi bir problem yaşadım. Aldığım ürünler anti-AGE global la supra essence correctrice (the anti-aging correcting supra essence), lift P
1
Yves Rocher Göz Kremi Alerjik Şikayet Ve Zorlayıcı Satış
Nesrin
20 Ocak 16:161.930
Yves Rocher’ın Rumeli Caddesi şubesinden kasım ortasında doğum günü kampanyasından faydalanarak Anti AGE Global Göz Krem...i 15 ml ürününden iki adet satın aldım. Satış görevlisi göz kremi olarak birçok seçenek olmasına rağmen özellikle bu ürüne yönlendirdi ve “en iyisi bu” diyerek satış gerçekleşene k
Öne ÇıkanKonular
Yves Rocher Pure Algue Make Up Remover'de Şiddetli Alerjik Reaksiyon
Ceren
17 Ocak 23:281.007
Yves Rocher markasına ait Pure Algue The 3 in 1 Make‑Up Remover jelini bugün ilk kez kullandığımda, ürünü cildimde 1 dak...ika bile bekletmeden hemen durulamama rağmen çok ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Yüzümde ve jelin temas ettiği el bileklerime kadar olan bölgelerde yoğun kızarıklık, şişme ve
Yves Rocher Yılbaşı Kutusu Değişim Süresi Olmasına Rağmen Reddedildi
Aysel
13 Ocak 15:37477
Arkadaşımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Yves Rocher yılbaşı kutusunun değişimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak i...stiyorum. Ürün 14 Aralık tarihinde alınmış ve 30 gün değişim süresi olduğu belirtilmişti. Bugün 13 Ocak, yani tam 30. Gün olmasına rağmen Kartal İstMarina AVM Yves Rocher mağazasın
1
Yves Rocher Roll-On Ürünü Alerjik Reaksiyon Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fatma
13 Ocak 14:391.581
Yves Rocher Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından aldığım koltuk altı roll‑on ürünü nedeniyle ciddi bir sağlık sorunu... yaşıyorum. Ürünü dün kullandıktan kısa bir süre sonra koltuk altlarımda yoğun yanma, kaşıntı ve kabarma başladı; bu durum beni oldukça rahatsız etti. Ürünü alırken mağaza çalışan
5
Çözüldü
Yves Rocher Alerjik Cilt Uyarıma Rağmen Önerilen Ürün Kızımda Ciddi Reaksiyona Yol Açtı
Ayşe
22 Aralık 2025 17:021.137
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve sorun çözücüydü kendisine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Serumu Şiddetli Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Nuray
22 Aralık 2025 16:271.049
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlandı yardımcı olundu"
5
Çözüldü
Ayşenur
12 Aralık 2025 00:42121
"Kader hanım çok ilgili davrandı ve çözüm yolu buldu teşekkürler"
Ayşenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Loft Pro Collagene Krem Cildimde Şiddetli Alerjiye Sebep Oldu
Tugba
8 Aralık 2025 22:451.264
"Teşekkür ederim kader hanim için çok teşekkür ederim beni çok güzel yönlendirdi marka güzel ürünleri var tabi hepsi her cilde uyacak diye de bir şey yok markayı seviyorum"
5
Çözüldü
Alerji Riski Olan Çocuğa Bilgilendirme Yapılmadan Ürün Satışı Ve Sonrasında Yaşanan Sağlık Sorunu
Ayşe
8 Aralık 2025 06:501.562
"Süreci anlayışla karşıladığınız için teşekkür ederim. Olumlu bir görüşmeydi."
7 Aralık 2025 akşamı İstanbul Pendik Viaport Yves Rocher mağazasına kızımla... birlikte gittik. Kızım 12 yaşında ve atopik dermatit hastası olduğunu, baz
1
Yves Rocher Göz Çevresi Kremi Sonrası Sağlık Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Binnaz
6 Aralık 2025 12:552.511
28 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Yves Rocher mağazasından aldığım göz çevresi kremini kullandıktan kısa süre sonr...a gözlerimde yanma, kaşıntı, şişlik ve ağrı yaşamaya başladım. Ürünü bırakınca şikayetlerim azalsa da tamamen geçmedi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de marka güveni açıs
5
Çözüldü
Vahide
27 Kasım 2025 19:07339
Vahide şikayetini yayından kaldırdı
İade Edilen Ürün Nedeniyle Hediye Geri Alındı, Mağaza Uygulaması Adil Değil
Sena
16 Kasım 2025 19:401.593
Marka: Yves Rocher Ürün: Lift Pro-Collagene Serum Satın alma yeri: Kocaeli İzmit Fethiye Caddesi mağazası Alışveriş tari...hi: 10 Kasım İade tarihi: 15 Kasım Ödeme bilgisi: Serum 1.000 TL, toplam alışveriş 3.500 TL Lift Pro-Collagene Serum’u ilk kullanımda alerji, yanma ve tahriş yaptı. Bu nedenle 15
5
Çözüldü
Kullanılmamış Ürünün Alerji Endişesiyle İadesinde Zorluk Yaşıyorum
Beyza
12 Kasım 2025 21:06760
"Kader Hanım çok ilgiliydi. Sorunun çözüldü teşekkür ederim."
12 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Yves Rocher mağazas...ından yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve alerji endiş
1
Yves Rocher Göz Ve Gündüz Kremi Cildimde Alerjiye Ve Morluklara Yol Açtı, İade İstiyorum
Ebru
25 Ekim 2025 18:162.806
17.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher şubesinden satın aldığım antiage global göz kremi ve gündüz kremi cildi...mde ciddi bir alerjik reaksiyona sebep oldu. Ürünleri yaklaşık bir hafta kullandım ve son 3-4 gündür gözümde morluk, pütürlü yapı ve yüzümde sivilce oluştu. Daha önce cildimde hiçb
5
Çözüldü
Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Merve
24 Ekim 2025 01:042.055
"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasınd...aki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93