Uyarı Eksikliği Nedeniyle Verilen Maske Testeri Cildimde Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı

"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güler yüzlüydü çok yardımcı oldu"

"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güler yüzlüydü çok yardımcı oldu"

"Kader hanım çok ilgili davrandı ve çözüm yolu buldu teşekkürler"

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."
Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasınd...aki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild

Kömürlü kil maskesi yüzümü alerji mi yanık mı yaptı bilmiyorum fakat hiç memnun kalmadım. Kıpkırmızı oldu. Çalışanlara s...orduğumda doğal içerik olduğunu alerji yapamayacağını söylemişlerdi fakat sonuç öyle olmadı. Bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum

Merhaba, bu markadan ilk alışverişimdi. 01.01'de mağazasından gece nem maskesi ve kömür maskesini satın aldım. Hassas bi...r cildim var ve çalışana danıştığımda, dokunmayacağını, kil maskesini burun bölgeme uygularsam sorun yaşamayacağımı söylemişti. Burun çevresi ve çene bölgesine uyguladım, alerji ya
Yves roche markasının uyku maskesini aldım ve bir kez kullandım cildim sabah kupkuruydu tahriş olmuştu. Kırmızı benekler... şeklinde dışarı vermişti ve kaşınıyordu. 2 gün geçmedi annemin alerji kremini sürdüm ve düzelmeye başladı. Ürünü değiştirmek istediğimi söyledim müşteri hizmetlerine yönlendirdile


Yves Rocher Pure Menth kömür maskesini 14/09/2024 tarihinde mağazasından aldım. Aldıktan hemen sonra eve gelip yüzme uyg...uladım. Çok bekletmeden yıkadım ve akşamına yüzümde kırmızı irinli sivilceler, ağız çevresinde püstül şeklinde sivilceler oluştu. Daha sonrasında vücudum da kaşınmaya başladı. Erte
"Teşekkürler Yves Rocher"
Mağazadan bu ürünleri aldım, deneme boy maske verildi ve maske alerji yaptı.... Yüzüm kıpkırmızı geziyorum, yanıyor yüzüm resmen. Artı olarak da sonrasın

Bir ay önce aldığım maske yüzümde alerji yaptı ve yanık derecesinde yüzüm kızardı ve kabardı acile geldim tedavi uygulan...dı. Asla asla kullanmam da asla bir daha buradan ürün almayacağım aldırmayacağım böyle bir ürün nasıl piyasaya sürülebilir insanların hayatı bu kadar değersiz olamaz

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94