Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ulusoy sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uyarı Eksikliği Nedeniyle Verilen Maske Testeri Cildimde Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı

profile
12 Şubat 01:30
482
Ulusoy'un Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güler yüzlüydü çok yardımcı oldu”

Yves Rocher Tekirdağ Tekira AVM mağazasından 9 Şubat 2026 Pazartesi günü yaptığım alışverişte, kasadaki görevli cildimde çok akne olduğunu söyleyerek bana “Yves Rocher Pure Menthe” isimli maske testeri verdi. Ürünü o gün yüzüme uyguladım ve yaklaşık üç dakika sonra özellikle alın bölgesinde yoğun bir yanma ve kızarıklık başladı. Maskeyi hemen yıkamama rağmen şu an alnıma dokunduğumda hâlâ yanma hissediyorum ve kızarıklık devam ediyor.

Bu durumu henüz doktor seviyesinde görmesem de, yanma ve kızarıklık geçmezse bir sağlık kuruluşuna gitmeyi düşünüyorum. Alışveriş sırasında cilt tipim, olası alerji riski ya da bu ürünle ilgili dikkat etmem gereken herhangi bir konu hakkında bana hiçbir uyarı yapılmadı, sadece aknelerim görülerek testeri verildi.

Ben, markanızdan ilk alışverişimi yaptım; oysa yengem ve ablam yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapıyor. Bu kadar çok şikayet alan bir ürünün hâlâ aynı şekilde satılmaya ve testeri dağıtılmaya devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. Ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, testeri verme sürecinin yeniden gözden geçirilmesini, ayrıca yaşadığım bu olaya dair bir özür ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

uyari-eksikligi-nedeniyle-verilen-maske-testeri-cildimde-yanma-ve-kizarikliga-yol-acti-1.jpg
12 Şubat 11:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

12 Şubat 12:07
Ulusoy
Ulusoy
17 Şubat 18:35

Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok güler yüzlüydü çok yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Pure Menthe Ürünü Kullanımı Sonucu Yüzüm Yanıp Şişti

profile
27 Haziran 2023 01:33
6.170
Yves Rocher Pure Menthe Ürünü Kullanımı Sonucu Yüzüm Yanıp Şişti
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürününde Uyarısız Yanma Ve Kızarıklık

profile
19 Ocak 23:34
607
yves-rocher-urununde-uyarisiz-yanma-ve-kizariklik-1.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Alerjik Reaksiyon Yapan Yüz Yıkama Jeli Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 16:33
1.308
yves-rocher-alerjik-reaksiyon-yapan-yuz-yikama-jeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru