Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.637

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

417 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Findeks Kredi Puanı Mağduriyeti

18.06.2021 saat 01:20 de Findeks.com üzerinden kredi puanıma bakarak araba rezervasyonu yapmak için Yolcu360 tan m**** Hanım ile birlikte R_B92B rezer...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ceyhun Bey'e sorunumun çözülmesi ile ilgili yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gülşah Hanım ve ekibine teşekkür ederim. Tüm bağırtılarıma sabır ile karşılık verdiler. Ve mutlu müşteri ilkesi ile gerçekten geç saatlerde sorunlarla ilgilendiler.”

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 323görüntüleme
  • 2 gün önce

Yolcu360 Ellerinde Olmayan Araçları Kiralıyor

Yolcu360.com sitesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim fakat sonrasında aracın ellerinde olmadığını ve muadil aracında olmadığı ve sözleşme gereği üst segment araç vermeleri gerekirken böyle bir aracında olmadığını söylediler. Ellerinde olmayan araçları sitelerinden kiralama işlemi yaparak ins...

profile
  • 623görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet

Yolcu360 denilen araç kiralama için aracılık eden bu kurum üzerinden 4 gün için 718.20 TL araç ödemesini yaparak kiralamak istedim. Web sayfalarında h...

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Yolcu360 operasyon sorumlusu Ceyhun bey'in kurumsal bir işletme sorumluluğu bilincinde ve daha önemlisi yaşadığımız sorunu çözme dili gerçekten çok insaniydi, kendisine yalın ve samimi üslubu İçin teşekkür ediyorum Mağdur olan bir tüketici soğuk ve kurumsal bir dil, ya da sözleşmeler ve sözleşmelerde yazan maddeleri dinlemek ya da sadece bu kurallar ölçüsünde sorunu gidermeyi beklemiyor Ceyhun bey'inde bu hassasiyeti bilip buna göre sorunu çözebilme tutumunu tebrik ediyorum.”

profile
  • 1490görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 Araç Kiralamadaki Memnuniyetsizlik

5 Haziran 2021 tarihinde kendime ait kredi kartımla araç kiraladım ödemesi benden alındı herhangi bir soru dahi sorulmadı aracı teslim almaya gittiğimde Findeks'in uygun olmadığı belirtilerek daha düşük bir araç önerisinde bulunuldu. Keşke daha önce bu durum verilmeyen araç için aldığınız bir ücrett...

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yolcu360 Müşteri Temsilcisinin Bilgilendirme Yapmaması

Yolcu 360 üzerinden bir araç kiraladım, aracı müşteri temsilcisiyle konuşurken kiraladık. Sayfayı o doldurdu aracı seçtik. Ama araç kiralarken bana MINI kasko ya da full kasko dan bahsedilmedi. Sonuç olarak kurumsal bir firma, dünya markası olarak kiralık araçların kaskosunu ekstra olarak yapılması ...

profile
  • 1574görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Yetersiz Hizmet

9 Haziran 2021 de yolcu360 üzerinden greenmotion firmasından araç kiraladım ve ödemeyi yaptım. Daha sonrasında her iki firmayı da arayarak  kartım yen...

Ethem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ceyhun beye teşekkür ederim. İlgisi ve yeni önerisi sayesinde başka bir firmadan kiralama yaptım.”

profile
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginizden dolayı teşekkürler yolcu 360”

Rüstem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1174görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Son Gece Araç İptali

İzmir havaalanından almak için Yolcu360 firmasından araç kiraladık. 2 hafta önce kiralamamıza rağmen araç kiralama şirketi son gece arayıp kiralamanın...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Müşteri temsilcinin tutumu çok iyiydi yardımsever tavırla yaklaştı ve mağduriyetimiz giderildi teşekkürler”

profile
  • 1360görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ı Şikayet Ediyorum

Her detayı sordukları halde (saat tarih yer gibi ) ödemeyi ödediğim halde havalimanında inince araç yoktu. Kiralama firmasını aradığımda bizim bilgimi...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ler”

profile
  • 1762görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 B2 Carlease Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360 aracılığıyla B2Carlease firmasından 3 Mayıs 2021 tarihinde 3 günlüğüne araç kiraladım,500 TL depozito aldılar, aracı 6 Mayıs 2021 tarihinde ...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sağ olsun ilgili yolcu360 çalışanı sayesinde sorunum çözüldü,5 parmak bir olmadığı gibi yolcu360 çatısı altındaki firmalar da maalesef bir olmuyor, teşekkürler...”

profile
  • 1509görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Haksızlık Yapıyor!

Yolcu360 oto kiralama firması uygulama üzerinden araç kiralama yaparak ücreti tahsil etmekte fakat araç teslim sırasında ehliyetimizi dahi sormadan, k...

Yolcu360 Haksızlık Yapıyor!
Yolcu360 Haksızlık Yapıyor!
Birol'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Kiralamada müşteri karşılayan arkadaşın eksik bilgi sahibi olması sebebi ile konu da anlaşmazlık yaşanmış olup arayan operasyon bölümündeki arkadaşın ilgi alaka ve yaklaşımı sebebi ile teşekkür ediyorum sorunumu çözüp ücret iadem yapıldı. Bir teşekkürü de sikayetvar.com ailesine sesimizi duyurdukları için teşekkür ediyorum 🙏”

profile
  • 3056görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Şikayet

Yolcu 360 Araç kiralama firmasının iş ortağı ayes rent car tarafından 21 Mayıs-24mayıs da yapmış olduğum kiralamam iptal edilmiştir. Aracı alacağım saatten (15:00), tam 2 saat sonra araç teslimat görevlisi gelmiş ve Findeks puanımı bahane ederek aracı teslim etmemiştir. Bu arada aynı gün Avis den ar...

profile
  • 2889görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İndirim Mağduriyeti

Yolcu360 üzerinden araç kiralamaya karar verdim. Önce araçların fiyatlarına bakarak, nasıl indirimlerden faydalanabileceğimizi kontrol ettim. 1330 li...

Yolcu360 İndirim Mağduriyeti
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ceyhun bey ilgili alakalı davrandı. Kendisine öncelikle bu sebepten teşekkür ederim. Elinden geldiği kadar kolaylık yapamaya çalıştı. İstediğim aracı fiyat politikasından dolayı alamasam da, başka bir araç için destek oldu. Umarım kariyerinde iyi yerlere gelir. Hak ediyor. Bu arada bahsetmiş olduğum %50 indirim olmadı. Yine karınca duası yazılarla göz aldatmasıyla bilinç altını karıştıran yazılar mevcut. İlgili kişi bunların düzeltileceğini belirtti. Teşekkürler yolcu360,5”

profile
  • 1510görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Müşteri Temsilcileri Hataları

Siteden araç kiraladım. Müşteri temsilcilerini bilgi almak için aradım. Bir sıkıntı olmadığını şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gittiğimde ise araç v...

Yusufcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Ben harbiden aşırı şaşkınım hayatımda ne bu kadar ilgi alakayla karşılaştım ne de bu kadar temiz insanlarla ilgi alakaları için tekrar teşekkür ederim ☺️”

profile
  • 4459görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Nikahımı Mahvettiler, Kız Almaya Arabasız Gitmek Zorunda Kaldım

Nikahımı mahvettiniz! Hayatımda gördüğüm en rezil araba kiralama deneyimlerinden birisi. 21 Mayıs 2021 tarihine araç kiraladım. Kiralama tarihinde Ce...

Esat'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Operasyon müdürü Ceyhun Bey aradı, nikahıma araçsız gitmek zorunda kaldığım için kendileri özür diledi. Telafi mahiyetinde düğünüm için benzer bir aracı 1 günlüğüne ücretsiz olarak vermek istediklerini söylediler. Araçtan ziyade insani tavırları ve ilgileri için teşekkür ediyorum.”

profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Harika bir ilgi”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3496görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:01

Yolcu 360 Ödemesi Yapılan Hizmetin İptali

Yolcu 360 firması aracılığıyla araç kiralaması rezervasyonu yaptım. Greenmotion firmasıyla aracı alacakken Findeks puanı sorgulama sistemleri çalışmadığı için aracı havalimanında alamadım ve mağdur oldum. Sonrasında özür dileyerek sonraki işlemde %20 iskonto yapacaklarını söyleyerek konuyu kapattıla...

profile
  • 2726görüntüleme
  • 12 Mayıs 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Randevum Onayım Olmadan İptal Edildi!

Trendyol indirimi ile 9 günlük araç kiralamıştım. Lakin Findeks puanı istendiğini duydum ve aradım. Bana size dönüş yapılacak ve puanınıza uygun araç ...

Yolcu 360 Randevum Onayım Olmadan İptal Edildi!
Selmanur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 17:03

“Çözüm merkezi sorumlusu Şenol beye teşekkür ediyorum. Anında çözüme kavuşturdu sorunumu. Bu kadar hızlı beklemiyordum keşke herkes işini bu şekilde yapsa.”

profile
  • 2433görüntüleme
  • 11 Mayıs 18:22

Yolcu 360 Sorumsuzluğu

360 aracılığı ile 724 rent a çardan araç kiraladım aylık 3200'e kiraladığım araçta 3000 km sınırım var. Sınırı aşmak istediğimi ek olarak 3000 km daha almak istediğimi söyledim bana 6000 TL + KDV dediler bu bir yanıltmacadır her iki kurumda konuyla ilgili yardımcı olmadı emsal piyasasına baktığımda ...

profile
  • 4009görüntüleme
  • 30 Nisan 17:36

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerine rezervasyonumuzu 16 Temmuz ve 25 Temmuz 2021 tarihleri arasında uzatma talebinde bulunduk. Ancak çağrı yöneticisi S***E*** ile bir türlü anlaşılamam...

profile
  • 3279görüntüleme
  • 27 Nisan 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik

Yolcu 360 üzerinden central rent car firmasından 08-25.07 2021 tarihli kiralamış olduğum araç km 51000 gözükmekte bana müşteri hizmetleri 5100 km olar...

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
+1
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:11

“Buradan yolcu 360 operasyon müdürü ceyhun beye çok Teşekkür ederim bir sonraki araç kiralamamda tekrardan bana gerekli indirimi ve bütün imkanlarını sunacağını söylemeleri bu markaya olan güvenimi tekrardan güven tazeledi teşekkürler”

profile
  • 2346görüntüleme
  • 23 Nisan 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Pişmanlıktır

Yolcu 360 pişmanlıktır. Arayıp araç kiralama işlemi gerçekleştirdiler, bir firmaya yönlendirdiler araç kiralama işleminiz gerçekleşti gidip alabilirsi...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 12:27

“Onur Bey Çok Yardımcı Oldu teşekkürler.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100