Yolcu360’den Araç Kiralama İptal Sonrası İadenin Gelmemesi

Yolcu360 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım, sonrasında aynı aracı daha uygun fiyatla başka bir firmadan bulduğum için rezervasyonumu iptal ettim. 11.10.2026 tarihinde yaptığım iptal işlemine rağmen, ödediğim 43.211,00 TL tutar tarafıma halen iade edilmedi.

İptal sonrasında hem Yolcu360 hem de finans birimi ile defalarca görüştük. Önce kredi kartıma iade edemeyeceklerini söylediler, ardından yaklaşık bir hafta oyalandıktan sonra IBAN istediler. IBAN bilgilerimi de ilettim ve her görüşmede ödemenin aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Görüşme kayıtlarında da iade işleminin başlatıldığı ve tarafıma yapılacağı açıkça yazıyor.

Uzun süredir bekletildiğim ve ciddi bir tutar olmasına rağmen somut bir ödeme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödemenin, gecikmeye sebep olunmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.