Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yolcu360 araç kiralama

araç kiralama yurt dışı araç kiralama 08503605360 iletişim rezervasyon iptali depozito iadesi müşteri hizmetleri kiralama müşteri temsilcisi rent a car sabiha gökçen

794 Şikayet

Yolcu360
93100
(201 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
A.kerim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Sabah 06.00 Araç Teslimi Gecikti, Acil Ameliyat Riski Ve 1.197 TL İade Talebim

profile
A.kerim
13 Şubat 14:36
866

"Öncelikle Yasemin Hanım ve Berna hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayet konusuna hızlı ve yetkin bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturan Yasemin Çimen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Yasemin hanım gibi liyakat sahibi bir personeli işe alan ik istihdam personeline dahi teşekkürü borç bilirim. Hızlı ve pratik çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayet konusu başka bir firma olmasına rağmen iletişim kopukluğu sebebiyle durum bu noktaya gelmeden önce direkt Yasemin hanımla iletişime geçebilseydim keşke. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."

06–07.02.2026 tarihleri için Yolcu360 uygulaması üzerinden easygo (My Fleet) firmasından Clio 5 araç kiralayıp ödemesini peşin olarak yaptım. Rezervas...

5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Söz Verilen Sürede Yapılmadı

profile
Ozan
12 Şubat 20:52
803

"Neslihan hanim ilgilendi ve sorun çözüldü."

yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-6.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-5.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-4.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-3.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-2.pdf
yolcu360-arac-kiralama-iadesi-soz-verilen-surede-yapilmadi-1.pdf
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Ve Surprice'den 6.750 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Emrullah
09 Şubat 03:03
731

"Neslihan hanıma çok teşekkür ederim işimizi çözdü"

Yolcu360 üzerinden arkadaşım Çiğdem Topsaç adına araç kiralama rezervasyonu yaptık. Aracı Surprice firmasından kiralayacaktık ve her hafta araç kirala...

Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Abdullah
07 Şubat 18:31
685

Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_8261621, yl_8490871, yl_8490953 ve yl_8244270 numaralı 4 farklı araç kiralama rezervasyonumun iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu rezervasyonların iptali ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçb...

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360’tan 27.457 TL İptal Edilen Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadı

profile
Yunus
03 Şubat 17:13
1.045

"Teşekkürler"

yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-7.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-6.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-5.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-4.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-3.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-2.jpg
yolcu360tan-27457-tl-iptal-edilen-kiralama-ucretinin-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Findeks Politikası Nedeniyle Araç Kiralama İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Cem
31 Ocak 09:23
838

30 Ocak 2026 günü internet üzerinden Yolcu360 aracılığıyla İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan araç kiralamak için işlem yaptım. Saat 11.00 civarında yaptığım rezervasyonda aracı 13.00’te teslim alacaktım. Kredi kartımla 17.125 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram yl_9150871, Mobilup rezervasyon nu...

findeks-politikasi-nedeniyle-arac-kiralama-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Gece Araç Tesliminde Personel Yokluğu Ve İletişimsizlik

profile
Hakan
30 Ocak 19:32
804

"İlgi alakanız için teşekkür ederim"

24.01.2026'da Yolcu360 üzerinden, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Green Motion iş ortağı üzerinden Megane marka araç kiraladım. Uçaktan indikten...

3
Yunus sonucu yetersiz buldu

25.000 TL Ödemeye Rağmen 17.000 TL Fatura Kesildi, Düzeltme Talebi

profile
Yunus
27 Ocak 09:53
608

Yolcu360 üzerinden İstanbul’da yapmış olduğum araç kiralama işleminde yaklaşık 25.000 TL tutarında ödeme yaptım; ancak tarafıma kesilen fatura ilk etapta 17.000 TL olarak, eksik düzenlendi. Fatura bana ilk gönderildiğinde hatayı hemen fark ederek defalarca e-posta yoluyla kendilerini uyardım ve fatu...

4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sibel
24 Ocak 15:29
-

"Ücret iadem yapıldı"

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hakan
17 Ocak 22:39
633

"🙏🏻🙏🏻"

Hakan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yolcu360 Şirket Kartı İle Ödeme Yapılan Araç Kiralamada Çifte Ödeme Talebi

profile
Emirhan
15 Ocak 16:14
629

"1 saat içinde hızlı dönüşlerinden dolayı teşekkürler ederim sorunum çözüldü"

15 Ocak 2026 saat 15:00 için Yolcu360 uygulaması üzerinden müşterim adına, ödemesini ise şirketimiz üzerinden yaparak Rent Go Ataşehir şubesinden araç...

2
Talha sonuçtan memnun değil

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi 42 Gün Sonra Da Gerçekleşmedi!

profile
Talha
14 Ocak 20:05
510

Yolcu360 üzerinden 12.04.2025 tarihinde yl_8559444 numaralı rezervasyon kodum ile internet sitesinden bir araç kiralamıştım. Ertesi gün iptal etmek zorunda kaldım fakat 42 gün geçmesine rağmen kartıma iade yapılmadı. Sürekli beni erteleyip duruyorlar. Bunlar yanıltıcı. En kısa sürede mahkemede dava...

Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Aykut
14 Ocak 16:14
553

28.12.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Gaziantep merkez için Fiat Egea Cross marka araç kiraladım. Araç bana teslim edildiğinde kış lastiklerinin takılı olmadığını gördüm. O tarihte yoğun kar yağışı olduğu için aracı yaz lastikleriyle kullanmak istemedim ve güvenlik endişesiyle aracı planlanan tari...

Kış Lastiği Olmadan Araç Teslimi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
kis-lastigi-olmadan-arac-teslimi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
5
Defne sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alınan Araç Kiralama Rezervasyonu Onaysız Ve İade Talebi

profile
Defne
01 Ocak 14:08
801

"Çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Yasemin hanım ve yönlendirdiği arkadaş sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdüler. Yeni rezervasyonumu da tamamladılar"

odeme-alinan-arac-kiralama-rezervasyonu-onaysiz-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Samet
29 Aralık 2025 21:11
-

"Teşekkürler"

Samet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Findeks Notu Nedeniyle Yolcu360 Kiralama İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Barış
26 Aralık 2025 09:00
964

"Teşekkür iyi ki varsınız 🫶"

22.12.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden yaptığım rezervasyon kapsamında Renault Clio aracı teslim almaya gittiğimde, daha önce defalarca araç kiraladı...

4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Ve Fatura İptali İçin 36 Günlük Sessizlik

profile
Harun
25 Aralık 2025 22:21
745

"Ücret iadesi ve bilgi verilmesi istemim 1 ayı aşkın süre yanıtsız bırakılmışsa da özellikle firma temsilcisi Yasemin hanımın destek ve gayretleri ile ücret iadem gerçekleştirildi, gecikme sebebiyle üzüntü duydukları dile getirildi. Yaşanan gecikme ve kayıtsızlığın Yolcu360 firmasının müşteri politikasını yansıtmadığı, münferit bir durum olduğu kanaatiyle teşekkür ederim."

Yolcu360 üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında 11 Kasım’da, 16 Kasım başlangıç tarihli olarak Amerika Houston için bir araç kiralama işlemi yap...

4
Hamit sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin 2.814 TL İadesi Gecikiyor

profile
Hamit
25 Aralık 2025 14:06
765

"Teşekkürler, Problem çözüldü"

Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından yaptığım araç kiralama rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, 2O1Z1P numaralı işlemime ait 2.814 TL tutarındaki ia...

3
Lordoglu sonucu yetersiz buldu

Yolcu360 Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama İptali ve 2100 TL İade Talebi

profile
Lordoglu
24 Aralık 2025 18:19
699

16 Aralık – 18 Aralık tarihleri için Yolcu 360 üzerinden İstanbul Yenibosna’dan araç kiraladım. Ancak Findeks raporu nedeniyle aracı teslim alamadım ve kiralama işlemi gerçekleşmedi. Buna rağmen banka kartımdan çekilen 2.100 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak Yolcu 3...

Marka Profili

Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %49
Marka Karnesini Gör