Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.446 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.677 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.446 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Nesliay sonuçtan memnun
Çözüldü

Geç Teslim Ve Eksik Ürün İçin Tam İade Talebi

profile
Nesliay
01 Ocak 19:37
106

"Teşekkür ederim."

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti’nden Gecikme Ve Destek Eksikliği Şikayeti

profile
Yusuf
01 Ocak 19:37
272

Yemeksepeti Uygulamasında 300 TL Çekildi, Sipariş Kayıt Bulunmuyor

profile
Mirac
01 Ocak 19:23
184
5
Pembe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Pembe
01 Ocak 19:23
81

"Teşekkürler"

Pembe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Nurhayat
01 Ocak 18:54
21
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Cüzdana Zorunlu Para Transferi Ve İndirim Kısıtlamaları Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri

profile
Emre
01 Ocak 18:47
81
cuzdana-zorunlu-para-transferi-ve-indirim-kisitlamalari-nedeniyle-tekrarlanan-siparis-iptalleri-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi, 520 TL İadesi Bekleniyor

profile
Ayşe
01 Ocak 18:47
73
yemeksepeti-teslim-edildi-gorunen-siparis-gelmedi-520-tl-iadesi-bekleniyor-1.jpg

Yemeksepeti 590 TL’lik Ödeme İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

profile
Müslüm
01 Ocak 18:47
115
4
Bora sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Bora
01 Ocak 18:40
-

"Hızlı çözüldüğü için şikayetimi kaldırıyorum."

Bora Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve İade Yapılmadı

profile
Hüseyin
01 Ocak 18:33
67

Açıklamasız Sipariş İptali Ve 210 TL Geri Ödeme Sorunu

profile
Çiğdem
01 Ocak 18:24
104

Ekstra Ürün Eksikliği Ve Canlı Destek Erişilememesi

profile
Yavuz
01 Ocak 18:24
90
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Yeşilyol Manav’da Kurye Gelmedi, 571 TL İadesi Gecikti

profile
Atilla
01 Ocak 18:17
96
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Yüzünden Yemeksepeti Mağduriyeti

profile
Cumhur
01 Ocak 18:01
84
eksik-urun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-yuzunden-yemeksepeti-magduriyeti-1.jpg
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Üç Saat Beklediğim Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Melis
01 Ocak 17:53
84

Yemeksepeti'nden 17.814 TL Bildirimsiz Reklam Borcuna İtiraz

profile
Ayfer
01 Ocak 17:45
259

Yemeksepeti Üç Saat Geciken Sipariş ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Temsilcisine İade Talebi

profile
Dila
01 Ocak 17:36
122
yemeksepeti-uc-saat-geciken-siparis-ve-cozum-uretmeyen-musteri-temsilcisine-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilen Okey Takımı Elime Ulaşmadı, Destek Cevap Vermiyor

profile
Esma
01 Ocak 17:36
339
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-7.jpg
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-6.jpg
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-5.jpg
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-4.jpg
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-3.jpg
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-2.jpg
teslim-edilen-okey-takimi-elime-ulasmadi-destek-cevap-vermiyor-1.jpg
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Eksik Mega Dürüm İçin Tam Ücret İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Eylül
01 Ocak 17:36
112
yemeksepeti-uzerinden-eksik-mega-durum-icin-tam-ucret-iadesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

901 TL Ödeyip 715 TL Değerindeki Pastayı Aldım 186 TL Farkın İadesi Gerekiyor

profile
Çetin
01 Ocak 17:36
427
901 TL Ödeyip 715 TL Değerindeki Pastayı Aldım 186 TL Farkın İadesi Gerekiyor
901-tl-odeyip-715-tl-degerindeki-pastayi-aldim-186-tl-farkin-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek

profile
Bartu
01 Ocak 17:28
45
yemeksepeti-teslim-edilmemis-siparis-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Ümit
01 Ocak 17:13
159
Teslimat Süresi Aşımı, Soğuk Yemek Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
teslimat-suresi-asimi-soguk-yemek-ve-iptal-edilememesi-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.