Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımıyla Oluşan Sahte Siparişler Ve Güvenlik Endişesi

27.09.2026 tarihinde sabaha karşı saat 04.00 ile 11.00 arasında, bana ait 0505 454 6991 numaralı hatta ait telefon numarası kullanılarak Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 10–15 kez sahte sipariş verilmiştir. Benim adıma, telefon numaramla ve faturada da adım B**** Y***** yazacak şekilde sipariş oluşturulmasına rağmen, bu numarayla açılmış bir Yemeksepeti hesabım bulunmamaktadır.

Siparişler kapıda ödemeli olarak evimize kadar geldi; durumu kuryelere izah ettiğimde geri dönmek zorunda kaldılar. Herhangi bir ödeme yapmadım; ancak sabaha kadar sürekli kapının çalınması nedeniyle ciddi şekilde uykusuz kaldım ve mağdur oldum. Numaram ve ismim izinsiz bir şekilde kullanılarak bu siparişler oluşturulmuştur ve bu durum güvenlik açısından beni endişelendirmektedir. Yaşadığım rahatsızlık ve tedirginlik sebebiyle aynı gün cep telefonu numaramı değiştirmek zorunda kaldım.

Daha önce e‑posta yoluyla Yemeksepeti’ne şikayet oluşturmama rağmen yeterli ve tatmin edici bir yanıt alamadım, müşteri temsilcisine bireysel olarak da ulaşamıyorum. Uygulamasını kullanmadığım, hesabımın olmadığı bir sistem üzerinden benim numaram ve adımla nasıl sipariş verilebildiğini, bu güvenlik açığının nasıl ortaya çıktığını Yemeksepeti’nden açık ve net bir şekilde açıklamasını bekliyorum.

Numaramın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, bu siparişlerin detaylarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, numaramın ve bilgilerimin güvence altına alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gönderdiğim fatura sadece bir tanesidir; diğerlerinin fotoğrafını çekmedim.
Bunu yapan şahıslar tekrar yapacaklardır. Adresime gelecek siparişlerde sorumlu olmadığım gibi, Yemeksepeti hakkında adli süreç başlatacağımı bilmenizi isterim.