to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimin Nedensiz İptali Ve Cüzdana İzinsiz Para Transferi
Yemeksepeti üzerinden 28 Eylül gecesi saat 23.45 civarında pide siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 75 dakika boyunca “hazırlanıyor” durumda göründü, ancak bu sürenin sonunda herhangi bir sebep belirtilmeden iptal edildi.
İptal sonrası tarafıma bir e-posta gönderildi ve ödemiş olduğum 225 TL, onayıma sunulmadan doğrudan Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ödememin zaten iadesini aldım, ancak bu süreçte hem uzun süre bekletilmiş olmam hem de siparişin nedensiz iptal edilip paranın izinsiz şekilde cüzdana aktarılması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle yalnızca kullandığım kuponun geri verilmesini değil, ayrıca yaşanan mağduriyetin telafisi için ek bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim talebim bana kupon tanımlanmasıydı, paramın yatırıldığını zaten söyledim, siz benim yemeğimi 75 dakika bekletip müşteri temsilcisine bile bağlamıyorsunuz. Teşekkürler bekleyeceğim diye bir seçenek koyup başka bir hak tanımıyorsunuz. Üstelik Pro üyeliğim var sözde öncelikli yardım alacaktım.
