to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Hızlı Teslimat Gecikti Ve Saat Yanlış Gösterildi
28.09.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Burger Yiyelim Sefaköy şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdik. Daha hızlı teslimat yapılması için ek ücret de ödememize rağmen siparişimiz ancak 21.05 civarında teslim edildi.
Uygulama içinde yaşadığımız bu gecikmeyle ilgili hiçbir muhatap bulamadık, canlı destek ya da doğrudan ulaşabileceğimiz bir yetkiliye erişemedik. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almakta tamamen çaresiz bırakıldık. Ayrıca sistemde siparişin 20.27’de teslim edilmiş gibi gösterilmesi yaşadığımız gecikmeye ek olarak güven sorunu da oluşturdu.
Kuryeye kesinlikle bir sözümüz yok, yağmur altında emek vererek çalışan kişilere saygı duyuyoruz. Sorunun uygulama tarafında ve Burger Yiyelim Sefaköy şubesinin süreç yönetiminde olduğunu düşünüyoruz. Hem geç teslimat hem de teslim saatinin gerçeği yansıtmayan şekilde gösterilmesi nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, bu konuda açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
