to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti'nde 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu
Yemek Sepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimi vermemin üzerinden 2 saat geçmesine rağmen yemeğim hala teslim edilmedi. Bu süreçte karşıma ne bir muhatap çıktı ne de canlı destek imkanı sunuldu.
Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde de iptal edemeyeceğim söylenerek mağduriyetim daha da arttı. Canlı destek hattı yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve ortada yardımcı olan hiçbir yetkili bulunmuyor. Hem paramdan oldum hem de saatlerce bekleyip yemek yiyemedim.
Yemek Sepeti’nden, bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür durumlar için ulaşılabilir bir canlı destek ve müşteri hizmetleri altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
