to read complaints and reviews, or file yours.1 Saati Aşan Bekleme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve İletişim Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden Çavuşoğulları adlı restorandan 22.40’ta sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 15 dakika boyunca bekletildikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem tarafından iptal edildi.
Uygulama içinde doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamadım, ne restoranla ne de Yemeksepeti ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Sipariş verirken bu kadar uzun süre bekleyip sonunda iptal edilmesi ve muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Siparişlerin bu şekilde uzun süre bekletilip ardından iptal edilmemesi, yaşanan bu mağduriyet için tarafıma açıklama yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum, bu yaşananlardan dolayı firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
