Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.445 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.651 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.445 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışından Türkiye'ye Sipariş Verememek Büyük Eksiklik

profile
Emre
28 Aralık 2025 18:32
25
yurtdisindan-turkiyeye-siparis-verememek-buyuk-eksiklik-2.jpg
yurtdisindan-turkiyeye-siparis-verememek-buyuk-eksiklik-1.jpg
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişinde 575 TL Değerinde Ürün Teslim Edilmedi

profile
Oktay
28 Aralık 2025 18:26
52
Yemeksepeti Siparişinde 575 TL Değerinde Ürün Teslim Edilmedi

Küflenmiş Ekmek Teslimatı, İade Talebi

profile
İlgin
28 Aralık 2025 18:26
57

Sivrisinekli Pasta Şikayeti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ahmet
28 Aralık 2025 18:09
31
Sivrisinekli Pasta Şikayeti Ve Ücret İadesi Talebi
Sivrisinekli Pasta Şikayeti Ve Ücret İadesi Talebi

Telefon Numarasıyla Giriş İmkânsız, Eski E-Posta Engeli Hesabımı Kilitledi

profile
Doğukan
28 Aralık 2025 17:56
189

İlk Sipariş Kuponu Kullanılamadı Ve Ödeme Kodu Girişi Çalışmadı

profile
Esmanur
28 Aralık 2025 17:12
338
İlk Sipariş Kuponu Kullanılamadı Ve Ödeme Kodu Girişi Çalışmadı
3
Banu sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Ürün Değişimi Ve İptal Sonrası İade Edilmeyen Fark Ve Fazla Ücret

profile
Banu
28 Aralık 2025 17:06
53

"Sorun çözülmüştür."

Yemeksepeti Ürün Değişimi Ve İptal Sonrası İade Edilmeyen Fark Ve Fazla Ücret
Yemeksepeti Ürün Değişimi Ve İptal Sonrası İade Edilmeyen Fark Ve Fazla Ücret
yemeksepeti-urun-degisimi-ve-iptal-sonrasi-iade-edilmeyen-fark-ve-fazla-ucret-6.jpg
yemeksepeti-urun-degisimi-ve-iptal-sonrasi-iade-edilmeyen-fark-ve-fazla-ucret-3.jpg
yemeksepeti-urun-degisimi-ve-iptal-sonrasi-iade-edilmeyen-fark-ve-fazla-ucret-2.jpg
yemeksepeti-urun-degisimi-ve-iptal-sonrasi-iade-edilmeyen-fark-ve-fazla-ucret-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Starbucks Siparişim 2 Saat Bekledi Ve Keyfi İptal Edildi

profile
Pervin
28 Aralık 2025 16:59
79
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Partner Hesabının Açılmaması, Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
İsmail
28 Aralık 2025 16:53
126
yemeksepeti-partner-hesabinin-acilmamasi-uzun-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
yemeksepeti-partner-hesabinin-acilmamasi-uzun-gecikme-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Kredi Kartım Görünmüyor Ve Bir Aydır Ödeme Yapamıyorum

profile
Asya
28 Aralık 2025 16:34
338

Saati Seçtiğim Sipariş Erken Teslim Edildi, İade Yanlış Cüzdana Aktarıldı

profile
Alican
28 Aralık 2025 16:13
147
5
Mevlüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti'nde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
Mevlüt
28 Aralık 2025 15:54
198
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Kart Eklenemiyor, SMS Gelmiyor Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Yiğit
28 Aralık 2025 15:54
348

Eksik Ürünler İçin İade Talebi Ve Çözüm Beklentisi

profile
İpek
28 Aralık 2025 15:47
224
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanılamıyor, Puanlar Geri Dönmüyor

profile
Mehmet
28 Aralık 2025 15:28
253
kupon-kullanilamiyor-puanlar-geri-donmuyor-4.jpg
kupon-kullanilamiyor-puanlar-geri-donmuyor-1.jpg
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Halime
28 Aralık 2025 15:28
210
teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sipariş Teslim Edildi Gösterilirken Hiç Gelmedi Ve Destek Yok

profile
Gurbet
28 Aralık 2025 14:21
2

İptal Edilen 275 TL’lik Siparişin Kredi Kartına İadesi

profile
Fatih
28 Aralık 2025 14:02
189
iptal-edilen-275-tllik-siparisin-kredi-kartina-iadesi-1.jpg

Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
Ali
28 Aralık 2025 13:42
199
teslim-edilmedigi-gorunen-siparisin-iadesi-ve-aciklama-talebi-2.jpg
teslim-edilmedigi-gorunen-siparisin-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.