Yemeksepeti
Şikayetler
Yemeksepeti'nde Yanlış Siparişin İadesi Sistem Tarafından Red Edildi
28.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, sipariş numarası #jsak-2631-v45X olan ve Yemeksepeti üzerinden verdiğim 311,2...5 TL tutarındaki ızgara tavuklu salata siparişim yanlış gönderildi. Restoranı aradığımda, kendi hataları olduğunu kabul ettiler ve iademi onayladıklarını, ancak iade işlemini kendi
Kurye Saygısızlığı Ve İade Edilmemiş 400,65 TL Ücreti
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 15 dakika önce Rize’deki Fit Lab adlı işletmeden Tavuk Pirzolalı Bowl siparişi verd...im. Siparişimi adliyedeki işyerime getirmesini beklerken kurye, yemeği yukarıya teslim etmeyi reddedip aşağıya inmemi söyledi. Çalıştığım yer ve görevim gereği aşağıya inme imkanım
Kapatılan Restoranlar İçin Haksız Reklam Faturası Ve İcra Takibi
Yemeksepeti ile çalışan bir restoran işletmecisiyim. Geçtiğimiz Aralık ayında şahsıma ait dört firmayı kapattım ve 2 Oca...k tarihinde telefon ve e-posta yoluyla Yemeksepeti’ne bu kapanışları bildirdim. O tarihe ait elimde belge bulunmamakla birlikte 22 Ocak tarihli yazışmalarım mevcut. Buna rağmen Şub
Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme Süreci Hakkında Şikayet
28 Temmuz Salı günü saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir saat g...eçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca restoranı aradım ve kuryelerinin olmadığını, siparişi iptal ettiklerini söylediler. Ancak restoran, Yemeksepeti tarafında iptal görün
Sipariş Edilen Pizza Soğuk Ve Gecikmeli Geldi, İade Süreci Uzun Ve Cevap Yok
Yemeksepeti üzerinden Kayseri Pizza Bu adlı restorandan 25 Temmuz günü saat 20.20’de sipariş verdim. Siparişim yaklaşık ...2 saat sonra, saat 22.15 civarında teslim edildi ve pizzalar tamamen soğumuş, buz gibi haldeydi. Bu şekilde ürünleri tüketmek istemediğim için hemen restoranla iletişime geçerek ia
Yemeksepeti Siparişinde Teslim Edilmeyen Kola İçin İade Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 17.56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 300 gram tavuk kanat, 300 gram köfte, 200 gra...m sucuk ve 3 adet kutu koladan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi teslim almaya geldiğimde kurye ufak bir kaza olduğunu, kolaların patladığını söyledi ve sadece yemekleri teslim e
Telefon Numaram Engellendi Yemeksepeti Kullanamıyorum
Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasından sipariş vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık 2 aydır cep telefonu numaramı kabul ...etmediği için hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Ekranda sürekli “cep telefon numaran nedir?” bölümünde girdiğim numaranın onaylanmadığına dair kırmızı bir hata uyarısı çıkıyo
Milkshake Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
28.07.2026 tarihinde saat 00.24 civarında Yemeksepeti üzerinden bir menü ve yanında milkshake siparişi verdim ve sipariş...in kapıya bırakılmasını özellikle belirttim. Sipariş geldiğinde milkshake tamamen dökülmüş, poşetin içinden akarak kapının ağzını ve apartman girişini batırmıştı. Bu durum üzerine

Hazırlanıyor Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Restorana Ulaşılamıyor
12 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte Gürsu Bursa şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında sipariş ver...dim. Siparişi verdikten sonra üzerinden neredeyse 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum sürekli "Hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir
Öne ÇıkanKonular
Geciken Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 27 Temmuz saat 21:50’de Tarihi Karaköy Fırını Gebze şubesinden verdiğim siparişte soslu tavuk yeme...ği söyledim. Kurye siparişi teslim aldıktan sonra kendisine başka bir sipariş daha atanmış, bu nedenle benim siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak elime ulaştı ve ye
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Sadece İadeyle Yetinildi
27.07.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarihi Konya Etliekmek adlı restorandan yaklaşık 600 TL ...tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte hem ürünler eksikti hem de gelen ürünlerin bazıları uygulamada verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Beklediğim ürünleri ne içeri
Ödenen Burger King Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade İsteniyor
Yemeksepeti üzerinden Burger King Diyarbakır Kayapınar şubesinden 27 Temmuz günü saat 18.29’da #g1ot-2631-decq numaralı ...siparişi verdim. Ödemeyi online kartla yaptım. Uygulamada siparişin kurye tarafından teslim alındığı ve “Siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor olmasına rağmen saatler geçmesine kar
Kampanyalı Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor
Yaklaşık son iki haftadır Yemeksepeti üzerinden verilen indirim kampanyalı siparişlerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum.... İndirimle birlikte sipariş veriyorum, ücret kartımdan çekiliyor, ancak yaklaşık 5 dakika sonra siparişim sistem tarafından iptal ediliyor ve para iadesi yapılıyor. Bu durum 2 haf
Yemeksepeti Ve Burger King'de 600 TL'lik Siparişim Bildirim Olmadan İptal Edildi
Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Atakule şubesinden 27 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Siparişim 1 saat 15 daki...ka boyunca teslim edilmeyi beklerken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla restoran Yemeksepeti’ne yanlış telef
Yemeksepeti’nde Masterpass Kart Kaydetme Sorunu
Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 haftadır Masterpass üzerinden kart kaydetme sorunu yaşamaktayım. Masterpass ile hes...abımı eşleştirmek için ilgili alana tıkladığımda her seferinde “Tekrar SMS göndermek için lütfen sürenin dolmasını bekleyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hiçbi
Yemeksepeti Düzenli Siparişlerime İndirim Kodu Verilmemesi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ancak hiçbir şekilde bana indirim kodu tanımlanmıyor.... Buna rağmen çevremdeki birçok kişinin farklı zamanlarda indirim kodu alabildiğini görüyorum. Sık ve yüksek tutarlı siparişler vermeme rağmen bana hiçbir kampanya veya indirim hak
Eksik İçecek Ve Soğuk Pizza Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 aralığında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Little Caesars Ragıp Tüzün Caddesi Yen...imahalle şubesinden içecekli menü pizza siparişi verdim. Sipariş kodum he33-2631-yknu’dur. Siparişte içecek gelmediği için uygulama üzerinden “restoranla iletişime geç” bölümünden
240,90 TL Yemeksepeti İadesi Hesabımda Görünmüyor
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yemeksepeti Üzerinden Eksik Ve Bozulmuş McDonald's Siparişi İçin İade Talebi
21 Temmuz saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's menüsü sipa...rişi verdim. Gelen siparişte içecek olan Coca-Cola dökülmüş durumdaydı, men


Yemeksepeti'nde Çürük Kavun Ve Yanlış Dürüm İçin İade Ve Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden iki gün üst üste sipariş verdim ve her iki siparişimde de ciddi mağduriyet yaşamama rağmen müşteri... hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım. Her seferinde “Herhangi bir işlem yapamıyoruz” denilerek konu kapatıldı. İlk yaşadığım sorun Yemeksepeti Market siparişimde oldu. S


Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Çifte Ödeme İadesi Talebi
20 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yeşil Fırın Adana’dan parça parça olacak şekilde siparişler verdim. Toplamda dö...rt siparişimden ilk iki siparişim hiç elime ulaşmadı, son iki siparişim ise teslim edildi. Teslim edilmeyen siparişlerden birinin numarası #z3m0-2617-jo90 ve tutarı 441 TL, diğer s
Yemeksepeti'nde Görünmeyen Sipariş Ve İadesiz Ücret
25 Temmuz’da Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim, bankamdan ücret tahsil edilmesine rağmen ne siparişim teslim e...dildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ziraat Bankası hesabımdan Yemekpay/Yemek Sepet adına 311,74 TL tutarında sanal pos alışverişi olarak para çekildi, ancak bu işlem Yemeksepeti uygu
Yemeksepeti Uygulamasında Açık Restoranın Kapalı Görünmesi Sorunu
Yemeksepeti’nde kayıtlı bir işletme sahibiyim. Restoranımız açık olmasına rağmen, gönderim bölgelerimiz içinden sipariş ...vermek isteyen müşterilerimiz, uygulamada restoranımızın kullanılmadığı ve sipariş verilemediği bilgisini aldıklarını iletiyorlar. İşletmemiz faal olduğu halde, Yemeksepeti uygulam

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98


















