to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Saygısızlığı Ve İade Edilmemiş 400,65 TL Ücreti
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 15 dakika önce Rize’deki Fit Lab adlı işletmeden Tavuk Pirzolalı Bowl siparişi verdim. Siparişimi adliyedeki işyerime getirmesini beklerken kurye, yemeği yukarıya teslim etmeyi reddedip aşağıya inmemi söyledi. Çalıştığım yer ve görevim gereği aşağıya inme imkanım olmadığını, yemeği kata teslim etmesi gerektiğini belirttiğimde bana bağırarak, ters ve saygısız bir üslupla konuştu, sesini yükseltti. Ben de bu tavır üzerine siparişi iptal etmesini söyledim, “iptal ediyorum zaten” diyerek yüzüme kapattı.
Siparişimin ödemesini uygulama üzerinden online olarak yaptım, toplam 400,65 TL tutarındaki bu siparişi sistem üzerinden iptal edemiyorum. Hem restoranı hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücretim de iade edilmedi.
Hem maruz kaldığım saygısız davranış hem de ödemesini yaptığım siparişin teslim edilmemesine rağmen iptal ve iade işleminin yapılamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin (#s14r-2631-70g5) derhal iptal edilmesini, 400,65 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili kurye ve restoran hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
