to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişinde Teslim Edilmeyen Kola İçin İade Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 17.56’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 300 gram tavuk kanat, 300 gram köfte, 200 gram sucuk ve 3 adet kutu koladan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi teslim almaya geldiğimde kurye ufak bir kaza olduğunu, kolaların patladığını söyledi ve sadece yemekleri teslim etti, kolalar elime hiç ulaşmadı.
Ücretini ödediğim halde teslim edilmeyen 3 kutu kola için Yemeksepeti destek hattı üzerinden durumu ilettim. Ancak bana iletilen cevapta, yaşadığım sorunla ilgili görsel olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Ürün bana hiç teslim edilmediği için fotoğraf veya görsel sunmam da mümkün değildir, bu nedenle yapılan açıklamayı ve çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen 3 adet kutu kolanın ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekirse yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
