Geciken Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden 27 Temmuz saat 21:50’de Tarihi Karaköy Fırını Gebze şubesinden verdiğim siparişte soslu tavuk yemeği söyledim. Kurye siparişi teslim aldıktan sonra kendisine başka bir sipariş daha atanmış, bu nedenle benim siparişim yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak elime ulaştı ve yemek buz gibi olmuştu. Bu durum hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir canlı desteğe bağlanamadım, sorunumu kimseye doğru düzgün anlatamadım. Sipariş numaram #qozm-2631-r3qa olup, yaşadığım bu deneyim nedeniyle Yemeksepeti’nin hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği değere olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Geç ve soğuk gelen ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.