to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maltepe Fındıklı Çıtır Pide Lahmacun adlı restorandan lahmacun ve pide siparişi verdim. Sipariş numarası ***h -l*** olan bu siparişte, paketi getiren kurye, yemeği resmen üzerime fırlattı ve kendi kendine söylenerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. ...
26.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa adresine, Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 732 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 19:18’de alındı, ancak yemek yaklaşık 20:45’te tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumda teslim edilmeye çalışıldı. Bu nedenle ürünü teslim almadım ve kurye ile ...
Yemeksepeti üzerinden Helvacı Necmi Tokat işletmesinin sahibiyim. Restoranımı açtığımdan beri aralıklarla eksiksiz gönderdiğimiz siparişlerin, sistemde sürekli “eksik ürün” olarak görünmesi nedeniyle maddi kayıplar yaşıyorum. Özellikle bu hafta içinde iki kez eksik ürün kaybı, bir kez de kurye kayna...
Yemeksepeti üzerinden Siirt Merkez’de hizmet veren “Tantuni'cim A*** U***” adlı restoranım için yeni restoran başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında restoranım sistemde iki ayrı şube olarak görünmeye başladı ve yanlışlıkla ikinci bir şube açtığımı fark ettim. Canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile il...
"Yemeksepeti üzerinden verdiğim #ucgw-n6v6 numaralı yemek siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyordu. Bu durum üzerine hemen uygulama üzerinden durumu bildirerek şikayet oluşturdum. Kısa süre içinde inceleme yapılarak ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım mağduriyetle hızlı ve kullanıcıdan yana ilgilendikleri için Yemeksepeti ekibine teşekkür etmek istiyorum. Böyle durumlarda müşterisini mağdur etmemeleri ve süreci hızlıca çözmeleri gerçekten güven veriyor. Ayrıca, o anki sinir ve stresle iletişimimde “rezalet” ifadesini kullandığım için Yemeksepeti ekibinden özellikle özür dilemek istiyorum. Sorunu bu kadar hızlı ve yapıcı şekilde çözdükleri için hem teşekkür ediyor hem de anlayışları için ayrıca minnet duyuyorum."
26 Aralık’ta saat 17.00 civarında Ankara Kentpark Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden #r2SG-9av7 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, uygulamada da hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Saat 19.00 civarında siparişi iptal etmek için Yemeksepeti müşt...
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde saat 16:33 civarında Yemeksepeti üzerinden İskenderun Tatbak Döner adlı restorandan verdiğim #y3pb-av3v numaralı siparişim hiç te...
21.12.2025 tarihinde daha önce de sipariş verip memnun kaldığım Esra Mantı Evi İncek şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet mercimek çorbası söyledim. Ancak gelen çorbalar bildiğiniz su kıvamındaydı, hiçbir şekilde önceki siparişimdeki kaliteyle alakası yoktu. Restoranla iletişime geçmeye çalışm...
17.07’de Yemeksepeti üzerinden Canik Pidem şubesinden olacak şekilde sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Firma siparişimi 10 dakika içinde hazırlamış olmasına rağmen Yemeksepeti kuryesi gidip teslim almamış, bu nedenle siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Şu an s...
17.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen bir siparişimin ücreti otomatik olarak Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben bu tutarı Kuveyt Türk banka kartıma çekmek istedim; ancak 868,99 TL tutarındaki ücret hiçbir zaman hesabıma yatmadı. Yemeksepeti’nin sitesinde y...
01.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir market siparişimde 4 kg tavuk bonfile satın almama rağmen ürün tarafıma 2 kg olarak gönderildi. Siparişimde açıkça 4 kg yazmasına rağmen yarısı eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez anında canlı desteğe bağlanarak eksik ürünle ilgili şik...
"Teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden işletmem olan Alışta Cafe Restoran’a bugün saat 14:13’te verilen zk 66‑q 265 numaralı sipariş, kurye dükkâna dahi gelmeden “sipariş iletilmedi” denilerek iptal edildi. İşletme sahibi olarak ne restorana gelen bir kurye oldu ne de bizim tarafımızdan bir gecikme veya aksama yaşan...
Yemeksepeti’nde üye iş yeri olarak Beylerbeyi Profiterol şubesiyle çalışıyoruz. Kurulum aşamasında komisyon oranımızın sisteme yanlış girildiğini ve uzun süredir normalden daha yüksek komisyon ödediğimizi fark ettik. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Bu konuyu iletmek ve düzeltme sağlamak içi...
Yemeksepeti üzerinden Burger King Bandırma haydarçavuş şubesinden sipariş verdik. Tam 1,5 saat geçti hala teslimat yapılmadı. Firma 5555555555 şeklinde telefon numarası bildirmiş sisteme muhatap bulmak mümkün değil. Yemeksepeti sisteminde 70 dakika geçince iptal seçeneği aktif oldu, iptal etmek ist...
Yemeksepeti’nde “Pizzaciooo Pizza Sepeti Pizzacioo” adıyla yer alan işletmemizin birden fazla şubesi bulunmaktadır. Bu şubelerden sadece bir tanesinden düzenli ödeme alırken, diğer üç şubemizden paneller açıldığından beri hiçbir şekilde ödeme almıyoruz. Biz bu durumu ancak işletmemiz batma eşiğine g...
26 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden Express Fried Chicken restoranından iki ayrı sipariş verdim ve ikisinde de ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişim 26 Aralık saat 01:30 civarında oldu, uygulamada maksimum teslimat süresi 45 dakika görünmesine rağmen 1 saat 35 dakika bekledim. Sipariş “yolda” görün...
26 Aralık saat 13:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. Gelen dönerlerin tadı ekşiydi, bozuk bir tat aldım ve o andan beri midem bulanıyor. Ürünlerin ciddi şekilde bozuk olduğunu düşünüyorum ve sağlık açısından endişe yaşıyorum. Durumu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine...
7 Aralık günü saat 19.15 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Kumpirlive adlı restorandan 255 TL tutarında kumpir siparişi verdim. Siparişim üz...
"Kısa sürede sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Yemeksepeti uygulaması üzerinden sunulan 3 aylık Spotify Premium kampanyasından yararlanmak için bugün, bu saatler civarında işlem yaptım. Kampanya kapsamında bana verilen kodu önce uygulama üzerinden, ardından emin olmak için mailime gelen Yemeksepeti mesajındaki linke tıklayarak ilgili sayfadan gi...
23 Aralık Salı günü saat 22:12’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi sırasında, kurye kapıya geldiğinde kredi kartımdan POS cihazı ile birkaç kez çekim yapmaya çalıştı ve işlemin gerçekleştiğini söyledi. Ben o sırada kart hareketlerimi kontrol etmedim. Ardından kurye tekrar kapıya gele...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
