Yemeksepeti Ve Burger King'de 600 TL'lik Siparişim Bildirim Olmadan İptal Edildi

Yemeksepeti üzerinden Burger King Ankara Atakule şubesinden 27 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Siparişim 1 saat 15 dakika boyunca teslim edilmeyi beklerken, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden uygulama üzerinden iptal edildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla restoran Yemeksepeti’ne yanlış telefon numarası vermiş ve bu nedenle bana ulaşamadıklarını iddia etmiş.

Yemeksepeti üzerinden online destek almak da neredeyse imkansızdı, uygulama içinden kimseye ulaşılamıyor, sorunu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. 600 TL tutarındaki, içinde Benim İkilim menüsü ve Ranch sos bulunan siparişim bu şekilde tamamen keyfi bir şekilde iptal edilmiş oldu ve süreç boyunca ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bilgilendirilmedim.

Bu yaşadığım olay, hayatımın en kötü online sipariş deneyimi oldu ve hem Burger King Ankara Atakule şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, konu ile ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.