to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Sadece İadeyle Yetinildi
27.07.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Tarihi Konya Etliekmek adlı restorandan yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişte hem ürünler eksikti hem de gelen ürünlerin bazıları uygulamada verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Beklediğim ürünleri ne içerik ne de sunum açısından karşılamayan, alakasız ürünler gönderildi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Sadece iade süreciyle ilgilendiler, eksik ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili şikayetimi ise dikkate almadılar. Restoranın bu dikkatsizliği ve Yemeksepeti’nin konuyu yalnızca iade boyutunda ele alması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem eksik ve yanlış ürün gönderimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili restoran hakkında gerekli uyarıların yapılmasını hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Yemeksepeti tarafından daha özenli bir denetim ve çözüm süreci uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
