to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Ve Bozulmuş McDonald's Siparişi İçin İade Talebi
21 Temmuz saat 19:30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's menüsü siparişi verdim. Gelen siparişte içecek olan Coca-Cola dökülmüş durumdaydı, menüde olması gereken çıtır soğan hiç yoktu, patateslerin ise hiçbirisi pişmemişti. Acı sos istemiştim, o da gelmedi; kısacası menünün neredeyse yarısı eksik ve yenmeyecek durumdaydı.
Bu durumla ilgili olarak ürünlerin fotoğraflarını çektim ve Yemeksepeti uygulamasında Yardım Merkezi’nden, siparişimle ilgili bölüm üzerinden talep oluşturdum. Canlı destek yazışmalarında patateslerin pişmediğini, çıtır soğanın gelmediğini, menünün eksik ve sorunlu olduğunu açıkça belirttim ve para iadesi talep ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Yemeksepeti ne de McDonald's tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim aynen devam ediyor.
Hem eksik ve kalitesiz gönderilen sipariş için ücretimin iadesini, hem de Yemeksepeti ve McDonald's tarafının bu şikayetimi dikkate alarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti'nin bana yazmış olduğu mail çok komik "bir sonraki siparişinizden memnun kalırsınız umarız bundan memnun kalmadınız üzgünüz"
