to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Restorana Ulaşılamıyor
12 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte Gürsu Bursa şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra üzerinden neredeyse 1 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumum sürekli "Hazırlanıyor" olarak görünüyor ve bir türlü yola çıktığına dair bir bilgi gelmiyor. Restoranı aramak için sipariş ekranında görünen telefon numarasını defalarca denedim ancak telefon açılmıyor, sistemde de "Ulaşılmadı" şeklinde görünüyor. Restoran telefona cevap vermediği için siparişimle ilgili ne sorun olduğunu da öğrenemiyorum.
Ne siparişim geliyor ne de firmaya ulaşabiliyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ya siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
