Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.480 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.700 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.480 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sistemde Çift Sipariş Ve 820 TL İadesiz Tahsilat

profile
Cem
19 Ocak 19:29
68

Yemeksepeti'nde Çift Kart Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Hakan
19 Ocak 19:29
29

Yemeksepeti'nden İptal Edilen Sipariş Ücretinin 500 TL İadesi Talebi

profile
Sahin
19 Ocak 19:14
107
yemeksepetinden-iptal-edilen-siparis-ucretinin-500-tl-iadesi-talebi-1.jpg
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Doğan
19 Ocak 18:58
3

"Teşekkürler"

Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Partner İşletme Devir Sürecinde Yanıtsızlık Ve Riskler

profile
Ali
19 Ocak 18:42
45

Yemeksepeti'nden Popeyes Siparişinde Hamburger Gelmedi

profile
Ali
19 Ocak 18:26
30

Yemeksepeti 70 Dakika Gecikmeli Soğuk Sipariş İçin İade Talebini Reddetti

profile
Erkan
19 Ocak 18:26
43
yemeksepeti-70-dakika-gecikmeli-soguk-siparis-icin-iade-talebini-reddetti-1.jpg

İptal Edilen Siparişte 1100 TL İade Edilmedi, Acil İade Talebi

profile
Emine
19 Ocak 18:07
38
iptal-edilen-sipariste-1100-tl-iade-edilmedi-acil-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti İptal Edilen Sipariş Ücreti Banka Kartıma İade Edilmedi

profile
Necati
19 Ocak 18:07
47
yemeksepeti-iptal-edilen-siparis-ucreti-banka-kartima-iade-edilmedi-1.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Yemek Siparişi İçin Ücret İadesi Gerekiyor

profile
Bahar
19 Ocak 17:47
44
yemeksepeti-teslim-edilmemis-yemek-siparisi-icin-ucret-iadesi-gerekiyor-1.jpg

Yemeksepeti'nde Ev Adresi Olan İşletmenin Denetim Talebi

profile
Faruk
19 Ocak 17:27
32
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Hesabından Yetkisiz 2.000 TL Çekimi Ve Güvenlik Sorunu

profile
Fulya
19 Ocak 17:27
35
3
Omer sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Ve McDonald’s Teslim Edildiği İddiası Gerçek Teslim Almama

profile
Omer
19 Ocak 17:06
69

Yemeksepeti'nde İptal Engellendi Ve İade Gelmedi

profile
Nesrin
19 Ocak 17:06
36

Kurumuş Döner Ve Cevapsız Destek Şikayeti

profile
Caner
19 Ocak 17:06
28
kurumus-doner-ve-cevapsiz-destek-sikayeti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
Mehmet
19 Ocak 16:26
33
Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi
Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi
Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi
Yemeksepeti Üzerinden McDonald's Siparişinde Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi
+1

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 300 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Cemre
19 Ocak 16:26
2

İptal Edilen Sipariş İçin Kartımdan Ücret Çekilmesi Ve Destek Yokluğu

profile
Samet
19 Ocak 16:26
52
iptal-edilen-siparis-icin-kartimdan-ucret-cekilmesi-ve-destek-yoklugu-2.jpg
iptal-edilen-siparis-icin-kartimdan-ucret-cekilmesi-ve-destek-yoklugu-1.jpg
1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Başarısız Sipariş İçin Çifte Kesilen Ücretin İadesi

profile
Nida
19 Ocak 16:26
43

İptal Edilen Siparişin 474,99 TL İadesi İçin Yanıt Yok

profile
Mustafa
19 Ocak 16:26
33
iptal-edilen-siparisin-47499-tl-iadesi-icin-yanit-yok-1.jpg

Kartımdan Çekilen Çift Ücretin Tam İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ahmet
19 Ocak 16:26
46
kartimdan-cekilen-cift-ucretin-tam-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.