Yemeksepeti'nde Adana Kebap Siparişim Sürekli Urfa Kebap Olarak İşleniyor

Yemeksepeti üzerinden verdiğim hemen her siparişte sistemsel bir sorun yaşıyorum ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Adana kebap seçerek sipariş veriyorum ancak sistemde kendi kendine Urfa kebap olarak işleniyor. Ben özellikle Adana seçmeme rağmen her seferinde Urfa olarak görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de artık bıktırmış durumda, çünkü Urfa kebap yemek istemiyorum.

Az önce verdiğim son siparişimde de aynı sorun tekrarlandı. Canlı desteğe bağlandığımda ise restoranın değişiklik yapmadığı söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa sorun restoranda değil, sistemde seçtiğim ürünün yanlış işlenmesinden kaynaklanıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve o dönemlerde de şikayetlerimle ilgili hiçbir çözüme ulaşamadım, taleplerim hep yanıtsız bırakıldı.

Bu durum bir kez değil, neredeyse her siparişimde yaşanıyor ve hiçbir şekilde telafi ya da düzeltme yapılmıyor. Son sipariş numaram #xy79-2645-727k. Artık Yemeksepeti’nden sipariş vermeyi düşünmüyorum. Sistemsel hatanın tespit edilerek düzeltilmesini, daha önce yaşadığım ve çözümsüz bırakılan tüm mağduriyetlerimle birlikte bu tekrar eden sorun için özür ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.