to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildiği Halde Teslim Edildi Görünüyor Ve Ücret İade Edilmedi
21 Ekim gecesi saat 2-3 civarında Yemeksepeti üzerinden Bir Tat Mantı & Börek restoranından #uu52-2643-f3zp numaralı siparişi verdim. Ödemeyi uygulama cüzdanım üzerinden toplam 340 TL olarak yaptım. Siparişim saat 03.17’de iptal edildiği halde, uygulamada “sipariş teslim edildi” olarak görünüyor.
Yardım merkezi butonuna girdiğimde siparişin iptal edildiği yazıyor, ancak ücretim cüzdanıma veya hesabıma geri yatırılmadı. Uygulamada biri iptal, biri teslim edildi olarak görünen bu çelişki nedeniyle ne siparişimi alabildim ne de paramı geri görebildim.
Yaşanan bu durumun incelenerek 340 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki sipariş durumunun da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
