to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Tek Saatlik Bekleme Ve Telafi Edilmemiş Mağduriyet
04.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden saat 21.37’de verdiğim bir sipariş için yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra siparişim iptal edildi. Restoran tarafından aranıp ürünlerin olmadığı söylendi ve sipariş bu şekilde iptal edildi.
Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden durumu ilettim. Görüşmede yalnızca tutarın Cüzdan hesabıma iade edileceği söylendi, yaşattıkları 1 saatlik mağduriyet ve bekletme için ne bir kupon tanımlandı ne de telafi edici en ufak bir adım atıldı. Üstelik iptal nedenini de “teknik sebepler” gibi gerçeği yansıtmayan bir ifadeyle geçiştirdiler.
Yaşatılan bu mağduriyet için hesabıma makul bir hediye kuponu tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
