to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok ilgililerdi teşekkür ederiz"
25.11.2025 tarihinde saat 18.42’de Yemeksepeti üzerinden Kebo Isparta şubesinden tavuk dürüm kebo döner siparişi verdim. Gelen ürünün içi neredeyse ta...
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan akşam saat yediye doğru verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de kalitesiz ürün sorunu yaşadım. Siparişimde kova menü, patates, tavuk ve soğan halkaları vardı ancak hem bazı ürünler eksik geldi hem de gelen soğan halkaları pişmemiş yakın, yenmeyecek kadar kötü dur...
Bugün Yemeksepeti üzerinden Coffyy’den toplam 246,70 TL tutarında, kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 14.06 civarında teslim edildi, ancak kahveler geldiği halde cheesecake hiç gelmedi. Yani ödediğim ücretin karşılığında ürünler eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez uygulama üz...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #w9lj-g76q numaralı siparişi yanlışlıkla oluşturdum ve hemen ardından iptal etmek istedim. Ancak uygulamadaki iptal etme butonunun altında 'kullanım dışı' yazdığı için siparişi iptal edemiyorum. Şu an itibarıyla kredi kartımdan ödeme alınmış durumda fakat ne uygulama ...
25.11.2025 tarihinde saat 18.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Federal Coffee Company’den verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de paketleme sorunu yaşadım. Sipariş elime ulaştıktan sonra poşeti açtığımda, yoğurdun tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Bu durumun kuryeden değil, restoranın özensiz ve...
25 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza v restoranından yemek siparişi verirken sistemde bir sorun yaşadım. Aynı gün içinde yemeğim iki kez iptal edildi ancak buna rağmen hesabımdan iki kez para çekildi. Yaşadığım bu soruna rağmen Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhang...
"Bir çok yere yaptığım şikayetleri zor da olsa dikkate aldılar"
24 Kasım 2025 günü, öğle saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Öncü Döner Kepez şubesinden #ipqg-h4im numaralı siparişi verdim. Sistemde kayıtlı ev adresime yanlışlıkla sipariş oluşturdum. İş yeri adresime teslimat yapılmadığı için siparişin hemen ardından iptal etmek istedim. Hem Yeme...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:00 civarında Tatal Pastanesi’nden 6 kişilik olarak belirtilen bir pasta ve yanında Pepsi içecek olacak şekilde sipariş verdim. Ancak adresime gönderilen ürün, 3 kişilik küçük bir pasta olarak geldi ve hem boyutu hem de görüntüsü uygulamadaki görselle hiçbir şekild...
10 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden toplam 365,99 TL tutarında banka kartımla yemek siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 dakika sonra iptal ettim ve uygulamada iade sürecinin başlatıldığı, tutarın önce cüzdana iade edildiği göründü. Daha sonra iadenin banka kartıma yapılmasını talep ettim ve bu...
25 Kasım saat 16:53’te Yemeksepeti üzerinden “Akg Kebap Sivas” isimli restorandan sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen, 30. Dakikada restoranı aradığımda bana adresimin uzak olduğunu, siparişin ancak bir saat sonra gelebileceğini söylediler ve teslimat sü...
25.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Yemeksepeti uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli hata aldım ve uygulamaya bir süre giriş yapamadım. Daha sonra tekrar girebildiğimde, 'Siparişlerim' bölümünde hiçbir işlem görünmemesine rağmen hesabımdan toplam 1.275 TL tutarında, 425 TL’lik 3 adet yeme...
"Evet sonunda halloldu teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Göztepe Mahallesi’ne Burger King’ten dün gece verdiğim yaklaşık 600 TL’lik siparişte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişim zamanında gelmesine rağmen hem yanlış hamburger gönderildi, içecek hiç gelmedi hem de patatesler buz gibiydi. Yaşadığım bu sorunla ilgili ...
Ben Yemeksepeti ile çalışan bir işletme sahibiyim ve yaklaşık 7 aydır platformun uygulamaları nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Özellikle kuryenin geç götürdüğü siparişlerde, gecikmenin sebebi biz olmadığımız halde cezanın işletmemden kesilmesi nedeniyle haksız yere zarara uğruyorum. Bu duru...
Yaklaşık 1 yıldır Yemeksepeti’nde telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Telefon numaram, benim dışımda başka bir kullanıcı hesabı üzerinde kayıtlı görünüyor ve bu nedenle kendi numaramla Yemeksepeti hesabı oluşturup kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri...
7 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes'ten sipariş verdim ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişi çocuğum için okul adresine gönderdim, okulda telefon yasak olduğu için kurye ile doğrudan iletişim kurma imkânımız da yoktu. Online ödeme yapmış olmama rağmen,...
25 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dönerci Kardeşler adlı restorandan #d2mf-cdxn numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “kurye alması bekleniyor” şeklinde görünüyor. Restoranı aradığımda, siparişin hazır olduğunu v...
Yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti uygulamasında hem restoran siparişlerinde hem de Yemeksepeti Market alışverişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Telefon numaram restorana yanlış iletildiği için restoranın bana ulaşamadığı ve siparişimin hiç çıkmadığı bir olay yaşadım. Örneğin, 17 Ekim’de Zahter restoranda...
16.11.2025 tarihinde saat 19:58’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mantı House isimli restorandan pişmiş, eve servis mantı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi/banka kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişim eve hiç gelmediği halde uygulamada siparişin iptal edildiği göründü. B...
Yemeksepeti üzerinden Pazartesi günü saat 18:00 civarında Gürsu Lahmacun adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve 24 saat boyunca beklememe rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım sorun ü...
Yemeksepeti üzerinden 25.11.2025 tarihinde 85 TL tutarında puan kullanarak 3 aylık Spotify Premium üyeliği satın aldım. Kod e-posta adresime ulaştı ancak hem telefondan hem bilgisayardan, farklı cihaz ve tarayıcılardan defalarca denememe rağmen kod hiçbir şekilde çalışmadı. Daha önce hiçbir Spotify ...
25 Kasım tarihinde saat 1 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten toplam 335 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim iki defa arka arkaya iptal oldu. Daha sonra kontrol ettiğimde, banka kartımla ödediğim tutarın, iznim olmadan Yemeksepeti cüzdan bakiyeme aktarıldığını gördüm. Cüzdanda...
25.11.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Karabağlar’daki Öncü Döner’den 585 TL’lik sipariş oluşturduk. Ardından hesabımızda 400 TL’ye 200 TL indirim sağlayan bir kupon olduğunu gördük ve hemen kullanmak istedik. Kuponu seçtiğimizde tutar 385 TL’ye düştü. Ödeme aşamasına...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
