to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ve Nakit Ödeme Çakışması Nedeniyle İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden 20.08.2026 tarihinde saat 19.23 civarında verdiğim siparişte ödeme yöntemini kart olarak seçtim. Ödeme ekranında işlemin üç kez onaylanmadığı bilgisi çıktı ve her denememde siparişler iptal edildi olarak göründü. Bu nedenle siparişimin tamamlanmadığını düşünerek, ödeme yöntemini “nakit ödeme” olarak değiştirip siparişimi tekrar verdim.
Sipariş teslim edildiğinde, kurye geldiğinde tutarı 451 TL olarak nakit ödedim. Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde ise, iptal edildiğini gördüğüm önceki kartlı ödeme denemelerinden birinin de aynı tutarda kartımdan çekildiğini fark ettim. Yani aynı sipariş için hem kartımdan 451 TL tahsil edildi hem de teslimat sırasında 451 TL Nakit ödeme yaptım.
Ödeme onaylanmadığı ve siparişler iptal göründüğü için kartımdan herhangi bir ücret çekileceğini beklemiyordum. Fazladan alınan 451 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ödeme sorununun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Teknik bir sorun nedeniyle ödeme hatası aldığınızı ancak kartınızdan çekim yapıldığını anlıyoruz. İlgili hatanın sanal poslarla ilgili olduğunu paylaşmak isteriz. Konuya dair ödeme uzmanlarımızı bilgilendirdik, tarafımızca çekilen bir tutar olması halinde, iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılacağını ve 1-7 iş günü içerisinde iadenizin tamamlanacağını paylaşmak isteriz. Bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
