to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı
28 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tella Kebap Esenkent restoranından 1.306,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslimat süresi geçtiği için uygulama üzerinden iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
İadenin hâlâ gerçekleşmediğini 9 Ağustos 2026 tarihinde fark ettim. Önce restoranla görüştüm, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kendi sistemlerinde siparişin iptal göründüğünü ve konuyu Yemeksepeti ile çözmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Yemeksepeti’ne yaşadığım mağduriyeti anlatıp ücret iademin yapılmasını talep ettiğimde, sipariş üzerinden 48 saat geçtiği için yardımcı olamayacaklarını yazdılar.
Teslim almadığım ve sistem üzerinden iptal ettiğim bu siparişe ait 1.306,50 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
